Туляки смогут пожаловаться на боль на "горячую линию" Росздравнадзора
В России начала работать круглосуточная "горячая линия" Росздравнадзора. Диспетчеры будут принимать обращения от граждан о нарушении порядка назначения, выписки и сроков получения обезболивающих препаратов.
Первые звонки приняли вечером во вторник. Вся поступающая по телефону информация будет поступать в центральный аппарат ведомства, а после передаваться в территориальные управления службы и в органы здравоохранения региона, из которого поступило обращение.
Специалисты на "горячей линии" будут работать с 9 до 18 часов по московскому времени. Телефон 8-800-500-18-35. После шести часов вечера жалобы будет принимать автоответчик (круглосуточный). На следующий день утром их обработают, а с обратившимся человеком будет поддерживаться обратная связь.
Кроме того, пациенты или их родственники, столкнувшиеся с проблемами получения обезболивающих препаратов, могут направить обращение по электронной почте на специально созданный для этого адрес электронной почты: [email protected]. Также можно воспользоваться специальной формой на сайте федерального управления Росздравнадзора по адресу: http://roszdravnadzor.ru/services/complaints/.
"Горячая линия" Росздравнадзора была создана по поручению вице-премьера правительства Ольги Голодец. Поводом к созданию такой службы послужили участившиеся самоубийства онкологических больных. Во многих случаях причиной стали невыносимые боли, вызванные отсутствием доступа к обезболивающим средствам, пишет сегодня "Российская газета".
Проблема с доступом онкологических больных к наркотическим обезболивающим появилась после изменения правил их выдачи. Была существенно ужесточена ответственность врачей за выписываемые ими препараты, и получить их стало труднее. Реформа была проведена в связи с тем, что ранее участились случаи выписывания наркотических обезболивающих не по назначению, что приводило к их нехватке. Аналогичные "горячие линии" открылись и в регионах. Поставлена задача, чтобы больной мог получить необходимое обезболивающее лекарство в течение часа с момента наступления приступа.
Все актуальные тульские новости здесь
-
В ста региональных центрах "Мои документы" жители Тульской области могут подключиться к МегаФону
-
Аналитика МТС: число спам-звонков в Тульской области выросло вдвое
-
Потому что мы — семья: «Ростелеком» запускает душевный социальный кинопроект
-
Всего лишь радио? Интервью с пионером отечественного FM-радиовещания Юрием Костиным
-
Музыкальный и гастрономический фестиваль круглый год: Андрей Клюкин про арт-кэмп «Дикая Мята»
-
Порядочный медиаменеджер и просто хороший человек: коллеги поздравили Владимира Шемякина с юбилеем