«Упавший вверх» лифт раньше пугал жителей Новомосковской водой в шахте

29 октября 2026 года в доме 10а на улице Новомосковской в тульском микрорайоне Юго-Восточный пустая кабина пассажирского лифта не остановилась на нужном этаже и на скорости ударилась о верхнюю часть шахты в районе 22-23 этажа. Пострадавших нет – в кабине никого не было. После этого в сети начала распространяться информация, что лифт упал. Однако управляющая компания «СпецСтрой», которая обслуживает этот дом, падение опровергла. Тульская служба новостей пообщалась с жильцами и выяснила, что жалобы на лифты в адрес УК были и ранее.

Дом построен в 2021 году, в нем 23 этажа и 220 квартир; лифтов четыре – два грузовых и два пассажирских. Виктор Замотаев, живущий на предпоследнем, 21-м этаже, рассказывает, что первым о случившемся «сообщил» сам звук:

«29 октября примерно в 20:30 мы услышали гул и стуки из подъезда, после чего произошел сильный удар. Мы не придали этому значения, думая, что кто-то проводит ремонтные работы. Утром из домового чата мы узнали, что произошло с лифтом».

После происшествия жильцы подумали, что лифт упал: на видео с камер наблюдения можно рассмотреть, как меняются показания этажей на табло. По сообщениям жителей, накануне при выходе из этой же кабины на 21-м этаже уже замечали посторонний шум.

Видео: РЕН ТВ

Позиция УК

Со слов жителей, сначала представитель УК заявил, что лифт «априори упасть не может»: кабину, мол, кто-то вызвал, она поехала вверх, не притормозила на нужном этаже и уперлась в плиту перекрытия. Позже пояснили, что не сработали тормозные колодки, и лифт «сел» на ловители, которые и не дали ему упасть. А также что лифт «не выполнил свою задачу и просто совершил безопасный маневр».

Лифтеры на месте, по словам Виктора Замотаева, объяснили случившееся стершимися колодками. Но у жильцов свой взгляд на происходящее – и он расходится с «безопасным маневром»:

«Как сказали лифтеры, у лифта стерлись колодки, и он не смог затормозить. Но на видеоматериале слышно, что лифт начал ускоряться неконтролируемо», – рассказывает Виктор.

По ее мнению, инцидент попытались быстро замять, но жильцы успели снять видео, которое стало доказательством, и начали писать обращения во все инстанции. Сама Анастасия подала электронное заявление в прокуратуру.

Это не первый сбой: год простоя, сломанная кнопка вызова, вода в шахте

По словам жителей, проблемы с лифтами начались задолго до сегодняшнего инцидента – еще до истечения гарантийного срока здания, который истекает в 2026 году. С февраля 2026 года в доме полностью остановлен второй пассажирский лифт: сломался частотный преобразователь («частотник»). Это лифт марки OTIS: запчасти к нему, со ссылкой на УК, теперь возят из-за границы. УК обещала вернуть лифт в строй в течение месяца – правда, прошло уже восемь. При этом и до поломки у этого лифта были шумы, скрежет, зависания и остановки не на том этаже.

«На состояние оборудования и перебои в работе упавшего лифта в УК жаловались, но результата не было. Дотерпели до того, что лифт рухнул», – говорит Виктор Замотаев.

Вокруг сломанного лифта разгорелся денежный спор. По словам жильцов, УК настаивает, что ремонт не входит в ее обязанности, и жителям нужно самим собрать 1,2-1,5 млн рублей на новый частотник. Жители сами нашли деталь под заказ за 300-500 тысяч рублей. На вопрос о разнице в цене компания не ответила. На прямой запрос жильца через приложение УК ответила дословно:

«Индивидуального счета дома нет. Стоимость ремонта лифта не известна, т.к. частотник еще не отремонтирован. Если невозможно будет отремонтировать, то необходимо приобрести, цена новой детали будет озвучена на собрании».

Виктор Замотаев отмечает, что УК «до сих пор даже не попыталась починить частотник», и добавляет про деньги на содержание:

«Жильцы дома в год платят УК порядка 4-5 млн рублей на содержание, и каждый год она отчитывается, что потратила все до копеечки».

Не обошлось и без инцидентов с людьми. 29 сентября в большом лифте застряла жительница по имени Дарья. Кнопка диспетчерского вызова не сработала: система отвечала «вызов принят», но дальше ничего не происходило. Соседи в общедомовом чате подсказали ей телефон с информационной таблички – Дарья дозвонилась сама, и механик по телефону подтвердил, что кнопка не работает.

Анастасия Б. говорит, что и ее лифт не раз подводил:

«Я живу на 20-м этаже и уже привыкла, но мои гости постоянно в шоке. Со мной иногда случалось, что лифт застревал, увозил меня на другие этажи или катал вверх-вниз. На всякий случай сняла видео: если бы я погибла, по нему бы потом определили, что со мной произошло.

Есть и жалоба, которую сложно документировать, но которую, со слов Анастасии, подтвердят все жильцы:

«В дожди или весной, когда тает снег, с крыши по шахте лифта течет вода. Когда лифт пытается тормозить с водой, стоит страшный скрежет. Однажды я от испуга села на корточки и закрыла уши – подумала: все, я падаю».

Что происходит сейчас

30 ноября в 9:00 в доме прошло собрание с участием жильцов, представителей администрации района, лифтовой службы и УК. По его окончании УК и лифтовая служба направились обследовать лифт. После собрания приехала прокуратура и взяла показания у жильцов. Администрация, по словам Виктора Замотаева, пообещала помочь. Главный инженер, со слов жителей, сказал, что лифт запустят «на следующей неделе» – но сначала заменят тормозные колодки и лифт пройдет техническое освидетельствование.

Из четырех лифтов в доме сейчас работают только два – и те, уточняют жители, едут с треском из-за тросов. Заявки в УК по ним подавались без результата. Компания обещает плановый осмотр в ноябре-декабре. Жильцы направили обращения в администрацию Тулы, Госжилинспекцию и надзорные органы с просьбой срочно проверить все четыре лифта.