Чаще всего туляки жаловались в 2021 году в Роспотребнадзор на магазины

В 2021 году чаще всего туляки жаловались в Роспотребнадзор на магазины. Было зафиксировано 13,4 тысяч обращений по вопросам защиты прав потребителей, сообщается на сайте ведомства.

В частности, количество жалоб на организации розничной торговли составило 58% от всех заявлений. 8% туляков жаловались на нарушения в области оказания жилищно-коммунальных услуг, 6% – в бытовой сфере, 6% –  финансовой и 6% – услуг связи.

Большинство письменных обращений связано с требованиями имущественного характера и отказом хозяйствующих субъектов их удовлетворить. В 63% случаях авторам заявлений были предоставлены разъяснения о том, что данные вопросы решаются в судебном порядке и рекомендации по алгоритму действий, 2,5% стали причиной для обращения в суд.

Кроме того, согласно данным ведомства, каждое 12 обращение или 8% стало основанием для проведения надзорных мероприятий, 32% –было перенаправлено по подведомственности рассмотрения в другие органы. Было возбуждено 284 дела об административном правонарушении, выдано 78 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований, подано 86 исков в суд в защиту прав потребителя.

Накануне Тульской службе новостей стало известно о том, что уполномоченная по правам человека в регионе Татьяна Ларина посетила исправительную колонию №2.