«Горячая линия» Минздрава увеличила часы работы в Туле

27.11.2020 10:54
«Горячая линия» Минздрава увеличила часы работы в Туле

Ежедневно «горячая линия» Минздрава по Тульской области принимает 500 – 600 звонков.

В октябре текущего года стартовала модернизация системы «горячей линии» Минздрава в Тульской области. По поручению Губернатора региона Алексея Дюмина необходимо было обеспечить высокий процент дозвона, а также стабильную работу.

Как сообщает пресс-служба регионального правительства, с этого момента было увеличено количество операторов и разработаны специальные скрипты для быстрой отработки ответов.

«Мы ведем учет всех звонков, поступающих к нам. На линии работает двадцать операторов, время ожидания ответа – менее минуты. Ежедневно операторы принимают 500 – 600 звонков», - сообщил руководитель горячей линии Андрей Клименов.

Ранее процент недозвонов составлял 50%. Сейчас это цифра сократилась до 3%. При этом тулякам, чем звонок сорвался – перезванивают. Чаще всего жители области обращаются на «горячую линию» с такими вопросами, как лечение коронавирусной инфекции, запись к врачу и критерии выписки после самоизоляции.

Телефон «горячей линии» Минздрава - 8-800-4444-003

График работы: с понедельника по субботу. С сегодняшнего дня количество рабочего времени увеличилось на 2 часа – с 9.00 до 20.00.

Общество

Туляков предупреждают о тумане и гололеде
погода туман гололед Тула
Туляков предупреждают о тумане и гололеде Туман видимостью 200-700 метров сохранится в Тульской области днем 24 января. 24.01.2021 10:46
В воскресенье дежурным по Туле назначен Иван Яковлев
дежурный Тула администрация
В воскресенье дежурным по Туле назначен Иван Яковлев Сотрудники администрации продолжают дежурить по Туле в выходные дни. 24.01.2021 10:00
Ефремовские спасатели рассказали воспитанникам детского сада о пожарной безопасности
безопасность пожары МЧС профилактика
Ефремовские спасатели рассказали воспитанникам детского сада о пожарной безопасности Спасатели Тульской области проводят профилактические мероприятия в образовательных учреждениях региона. 24.01.2021 09:00
В России работают более 2 тысяч пунктов вакцинации
вакцина коронавирус Россия
В России работают более 2 тысяч пунктов вакцинации Более 2 тысяч пунктов вакцинации развернуты в России на сегодняшний день. 24.01.2021 05:00
Тульские волонтеры провели акцию «Ночной патруль»
акция волонтеры ночь помощь
Тульские волонтеры провели акцию «Ночной патруль» Акция «Ночной патруль», организованная волонтерами-поисковиками, состоялась в Тульской области. 23.01.2021 22:00
Тульская администрация призывает управляющие компании удалять сосульки
сосульки дворы УК Тула
Тульская администрация призывает управляющие компании удалять сосульки Тульская администрация напоминает управляющим компаниям о соблюдении требований безопасности. 23.01.2021 20:30

Актуальное

Новобранцы «Тульской» научной роты приняли присягу в Анапе
ОПК армия Тула научная рота
Новобранцы «Тульской» научной роты приняли присягу в Анапе Новобранцы 5-й «Тульской» научной роты приняли присягу в Военном инновационном технополисе «ЭРА» Министерства обороны РФ 23 января. 24.01.2021 11:30
190 туляков заразились COVID-19 за сутки
коронавирус Тула статистика
190 туляков заразились COVID-19 за сутки 190 случаев заражения коронавирусом зарегистрировано в Тульской области за минувшие сутки. 24.01.2021 11:05
Туляков предупреждают о тумане и гололеде
погода туман гололед Тула
Туляков предупреждают о тумане и гололеде Туман видимостью 200-700 метров сохранится в Тульской области днем 24 января. 24.01.2021 10:46
В воскресенье дежурным по Туле назначен Иван Яковлев
дежурный Тула администрация
В воскресенье дежурным по Туле назначен Иван Яковлев Сотрудники администрации продолжают дежурить по Туле в выходные дни. 24.01.2021 10:00
На пожаре в Киреевском районе погиб мужчина
пожар Киреевск МЧС
На пожаре в Киреевском районе погиб мужчина Пожар в одноэтажном жилом доме произошел в поселке Октябрьский Киреевского района Тульской области 23 января около полуночи. 24.01.2021 09:26
Ефремовские спасатели рассказали воспитанникам детского сада о пожарной безопасности
безопасность пожары МЧС профилактика
Ефремовские спасатели рассказали воспитанникам детского сада о пожарной безопасности Спасатели Тульской области проводят профилактические мероприятия в образовательных учреждениях региона. 24.01.2021 09:00