С начала года более 9 тысяч туляков пожаловались в Роспотребнадзор

27.11.2020 21:11
С начала года более 9 тысяч туляков пожаловались в Роспотребнадзор

Более 9 тысяч обращений жалоб по вопросам защиты прав потребителей поступило в Управление Роспотребнадзора по Тульской области с начала 2020 года. Большинство жалоб – 6,73 тысяч – сотрудники ведомства получили в устной форме.

51% письменных жалоб касались вопросов розничной торговли: непредставление необходимой и достоверной информации о продавце и реализуемых товарах, несоответствие цены товаров, указанной на ценники, цене при расчете на кассе, а также нарушения сроков доставки товара, приобретенного дистанционным способом и так далее.

В сфере услуг преобладали жалобы в отношении бытовых – 14,5%, жилищно-коммунальных– 13%, финансовых – 12,6% услуг, а также услуг связи – 14,4%.

Подавляющее количество обращений содержали требований имущественного характера, в связи с чем потребителям оказывалась помощь в грамотном составлении претензий в адрес хозяйствующих субъектов и разъяснении алгоритма их действий. В ходе рассмотрения обращений в 6% случаев указанные потребителями факты явились основаниями для проведения проверок, контрольных закупок и административных расследований, 3,5% обращений стали поводом для подачи иска в суд с целью защиты прав потребителя, 33% -переадресованы в другие органы по подведомственности рассмотрения.

Управление Роспотребнадзора по Тульской области напоминает жителям региона, что в случае необходимости потребители могут обратиться в ведомство по телефону «горячей линии» 8(4872) 55-55-50, в Единый Консультационный центр Роспотребнадзора по телефону 8-800-555-49-43 (круглосуточно), в письменном виде по адресу: г. Тула, ул. Оборонная, д.114, а также направить обращение через сайт Управления www.71.rospotrebnadzor.ru

23:08 22.01.2021
В Тульской области в 2020 году родились 124 пары двойняшек
22:01 22.01.2021
Тулякам рассказали о возврате денег за билеты на мероприятия в режиме повышенной готовности
21:05 22.01.2021
Один из муниципалитетов Тульской области допустил нарушения при исполнении бюджета
20:29 22.01.2021
Московский Музей Победы приглашает туляков присоединиться к празднованию Дня студента
20:00 22.01.2021
В Тульской области 23 января облачно
19:54 22.01.2021
На Тульскую область ляжет туман
19:45 22.01.2021
36 700 жителей Тульской области – безработные
19:03 22.01.2021
В тульские медучреждения поступило оборудование для хранения и транспортировки вакцины от Covid-19
18:35 22.01.2021
В тульском поселке Петровский выставят на аукцион земельный участок
17:57 22.01.2021
Создатель проекта "Кураж-Бамбей" посетил Радио Рекорд в Туле
17:25 22.01.2021
Заседание HR-клуба в Тульской области состоялось 22 января

Общество

В Тульской области в 2020 году родились 124 пары двойняшек
Тульская область новорожденные дети двойняшки
В Тульской области в 2020 году родились 124 пары двойняшек Тройняшки появились на свет только в одной семье – это один мальчик и две девочки. 22.01.2021 23:08
Тулякам рассказали о возврате денег за билеты на мероприятия в режиме повышенной готовности
Тула мероприятия Роспотребнадзор права деньги билеты концерты
Тулякам рассказали о возврате денег за билеты на мероприятия в режиме повышенной готовности Специалисты Управления Роспотребнадзора по Тульской области объясняют изменившийся порядок возврата билетов из-за введения ограничительных мер. 22.01.2021 22:01
На Тульскую область ляжет туман
мчс метеопредупреждение тульская область
На Тульскую область ляжет туман МЧС предупреждает об ухудшении погодных условий на территории Тульской области. 22.01.2021 19:54
36 700 жителей Тульской области – безработные
Тульская область безработица безработные
36 700 жителей Тульской области – безработные Исследование проводилось выборочно, с учетом рабочей силы в возрасте от 15 лет и старше. 22.01.2021 19:45
В тульские медучреждения поступило оборудование для хранения и транспортировки вакцины от Covid-19
вакцина помощь медицина коронавирус тульская область
В тульские медучреждения поступило оборудование для хранения и транспортировки вакцины от Covid-19 Представители регионального отделения партии «Единая Россия» доставили на областной аптечный склад термоконтейнеры, морозильники и хладоэлементы для перевозки и хранения вакцины от коронавирусной инфекции 22 января. 22.01.2021 19:03
В тульском поселке Петровский выставят на аукцион земельный участок
аукцион аренда Петровский земля участок
В тульском поселке Петровский выставят на аукцион земельный участок Земельный участок в поселке Петровский Большой Тулы выставят на аукцион с последующим заключением договора аренды... 22.01.2021 18:35

Актуальное

В Тульской области в 2020 году родились 124 пары двойняшек
Тульская область новорожденные дети двойняшки
В Тульской области в 2020 году родились 124 пары двойняшек Тройняшки появились на свет только в одной семье – это один мальчик и две девочки. 22.01.2021 23:08
Тулякам рассказали о возврате денег за билеты на мероприятия в режиме повышенной готовности
Тула мероприятия Роспотребнадзор права деньги билеты концерты
Тулякам рассказали о возврате денег за билеты на мероприятия в режиме повышенной готовности Специалисты Управления Роспотребнадзора по Тульской области объясняют изменившийся порядок возврата билетов из-за введения ограничительных мер. 22.01.2021 22:01
Один из муниципалитетов Тульской области допустил нарушения при исполнении бюджета
нарушения муниципалитет Бегичевское Счетная палата
Один из муниципалитетов Тульской области допустил нарушения при исполнении бюджета Счетная палата Тульской области провела проверку исполнения бюджета муниципального образования Бегичевское Богородицкого... 22.01.2021 21:05
Московский Музей Победы приглашает туляков присоединиться к празднованию Дня студента
Музей Победы День студента экскурсии молодежь
Московский Музей Победы приглашает туляков присоединиться к празднованию Дня студента Туляки могут принять участие в специальной онлайн-программе, подготовленной московским Музеем Победы ко Дню российского... 22.01.2021 20:29
В Тульской области 23 января облачно
Тула погода зима январь
В Тульской области 23 января облачно Атмосферное давление 741 мм рт. ст. 22.01.2021 20:00
На Тульскую область ляжет туман
мчс метеопредупреждение тульская область
На Тульскую область ляжет туман МЧС предупреждает об ухудшении погодных условий на территории Тульской области. 22.01.2021 19:54