Систему экстренной связи для «скорой» модернизируют в Тульской области за 15 млн

В Тульской области модернизируют систему обработки вызовов скорой помощи: объявлен аукцион на импортозамещение и усиление информационной безопасности. Информация об этом размещена на сайте госзакупок.

В рамках электронного аукциона для Центра медицины катастроф ищут подрядчика для комплексного переоснащения центра обработки вызовов. Речь идет об импортозамещении программного обеспечения, обновлении серверной группы, разработке схемы маршрутизации звонков и проведении аттестации по информационной безопасности.

Начальная стоимость контракта составляет почти 15 миллионов рублей, работы предстоит выполнить до 10 декабря 2026 года.

Особенность закупки — строгие требования к безопасности: работа «скорой» не должна быть остановлена из-за нововведений.

От этого зависит, насколько оперативно бригады смогут выезжать на вызовы. Программа не должна «виснуть» и сбоить.

Модернизировать будут систему «Протей». Это ядро, которое берёт на себя обработку голосовых вызовов (например, по номерам 03 или 103), распределяет их между диспетчерами, помогает координировать действия бригад скорой помощи, медицины катастроф и других служб. Система умеет не только принимать звонки, но и автоматически подгружать данные — например, если человек уже обращался за помощью, система покажет историю, чтобы диспетчер быстрее принял решение.

Часть оборудования – импортная, ее заменят на отечественную. Поставят более мощные серверы. Также оптимизируют пути, по которым звонок идёт от абонента к диспетчеру и далее к нужной бригаде, чтобы сократить время реакции.