Тулякам разъяснили правила возврата школьной формы и обуви

Родителям Тульской области напомнили о законных способах вернуть или обменять школьную форму и обувь, которые не подошли ребенку. Как сообщает ТАСС со ссылкой на Роспотребнадзор, если одежда или обувь были куплены без примерки и оказались малы или неудобны, их можно сдать обратно в магазин. 

Согласно закону «О защите прав потребителей», получить деньги за товар возможно только в том случае, если у продавца нет аналогичной вещи для обмена. Обменять покупку на другой размер или модель можно в течение 14 дней с момента приобретения, при этом день покупки не считается. Для этого необходимо соблюдение нескольких условий: вещи не должны иметь следов носки, должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, обязательно наличие фабричных ярлыков и пломб, а также необходимо предъявить доказательство покупки.

В ведомстве уточнили, что отсутствие бумажного чека не является основанием для отказа. В качестве доказательства оплаты примут выписку из банковского приложения, показания свидетелей или отметку в гарантийном талоне. Если же в процессе эксплуатации был обнаружен производственный дефект, покупатель имеет право в пределах гарантийного срока потребовать бесплатный ремонт, скидку, замену товара или полный возврат средств. В случае нарушения прав потребителя эксперты рекомендуют сначала направить продавцу письменную претензию. Если спор продолжится, следует обращаться напрямую в Роспотребнадзор. 

До 1 сентября родители обычно успевают купить форму, собрать рюкзак и проверить список канцтоваров. Но возвращение к учебе связано не только с подготовкой вещей. После длинных каникул ребёнку нужно снова привыкнуть к режиму, длительному вниманию, инструкциям и задачам, где не всегда получается с первого раза.