Тульский Роспотребнадзор рассказал, как защитить свои права при заказе доставки еды

Специалисты тульского управления Роспотребнадзора напомнили жителям региона о том, как они могут защитить свои права при заказе еды или продуктов с доставкой на дом.

Так, информация о продукции на сайтах и в приложениях агрегаторов должна быть полной. Потребитель должен знать производителя, поставщика, состав, вес, калорийность и срок годности блюда или продукта, условия хранения и приготовления, а также точную стоимость и условия доставки. За достоверность представленной информации о блюде и продавце отвечает сам агрегатор, а за качество еды ответственность несёт ресторан или магазин.

Тулякам рассказали также, что в случае, если еду не привезли в обещанный срок, они имеют право отказаться от заказа и потребовать возврата денег в течение 10 дней. Для этого нужно письменно уведомить продавца или агрегатора об отказе от договора. Если привезли испорченную или неправильную еду, можно не брать заказ, отказаться от оплаты или потребовать замену / возврат средств.

Кстати, читайте в материале ТСН24 о том, как встать из-за стола или с дивана в новогодние праздники.

Ранее мы также писали о том, как правильно хранить еду, если наготовили на праздники слишком много и когда точно не нужно рисковать с прошлогодними салатами.