Психолог Никольская рассказала, как поставить хама-манипулятора на место

Манипуляции и хамство нередко могут шокировать человека и вывести его из строя. Однако на такое поведение важно правильно реагировать, чтобы усмирить агрессора. Психолог, кандидат психологических наук, руководитель тренингового центра «Главная роль» Алена Никольская рассказала, как правильно реагировать на хама-манипулятора.

По словам специалиста, манипуляторы и хамы используют четыре ключевых принципа: доминацию через агрессию или ледяное спокойствие, провокацию оправданий, втирание в доверие с последующим использованием полученных сведений, а также критику и обесценивание.

Для защиты от манипуляций и хамства психолог советует использовать пять техник:

• Внимательно слушать манипулятора, сохранять спокойствие и не реагировать агрессией на агрессию.
• Перевести фокус внимания на собеседника через вопросы: «Почему ты так говоришь?», «Что именно тебя беспокоит?».
• Прямо указывать на скрытые мотивы: «Ты хочешь меня обесценить?», «Ты пытаешься вызвать у меня чувство вины?».
• Ответить неожиданным вопросом, сбивающим с толку: «А почему у тебя рога на голове?».
• Нарушать привычный сценарий манипулятора.

«Дайте человеку выговориться, сохраняя спокойствие. Проявите понимание: «Я вижу, что эта ситуация – проблема. Давайте подумаем, как её решить». Сместите фокус на конкретные шаги: «Как вы видите дальнейшее развитие?». Наметьте план действий и назначьте встречу через 2–3 дня, чтобы эмоции остыли. Используйте «я‑сообщения» для выражения чувств: «В этой ситуации я чувствую грусть. Я бы попросил(а) не использовать такие фразы, потому что…». Помните о целях провокатора: навязать эмоции, найти слабые места, поставить вас в проигрышную позицию и заставить действовать в его интересах», – отметила эксперт в беседе с RuNews24.ru.

Ранее Тульская служба новостей сообщала, как справиться с низкой самооценкой.