Единый номер «горячих линий» по коронавирусу в Тульской области – 122

Единый бесплатный номер 122 по коронавирусу заработал в Тульской области с 27 ноября. Он позволил жителям региона получить доступ ко всем «горячим линиям».

По данным правительства Тульской области, с его помощью можно получить информацию о коронавирусе, оставить запрос на доставку продуктов питания или лекарств, а также записаться на прием к врачу.

- Все контакт-центры будут работать в едином формате и обрабатывать звонки. Маршрутизация вызовов настроена таким образом, что если на наших линиях все операторы заняты, то звонок поступит в контактный центр Ростелекома, вопрос будет зафиксирован, и абоненту перезвонят, - рассказал во время заседания оперативного штаба министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков.