Туляки жалуются на проблемы с погашением кредитов

Во II квартале 2018 года в Банк России поступило 365 обращений от жителей Тульской области, что на 24 жалобы меньше, чем в прошлом квартале. Как и прежде, больше всего туляков беспокоит деятельность банков (208 обращений) и страховых компаний (99 обращений). Меньше нареканий у наших сограждан вызывают микрофинансовые организации, потребительские кооперативы и ломбарды, уточняют в отделении по Тульской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу.

Самые распространенные жалобы, относящиеся к банковской сфере, касались проблем с погашением кредитов, с которыми сталкивались туляки. На эту тему поступило 33 обращения. 29 раз жители нашего региона пожаловались на навязывание дополнительных услуг при оформлении потребительского или ипотечного кредита.

Проблемы с получением кредитной истории или оспаривание в ней недостоверных данных – на такую ситуацию граждане пожаловались 10 раз. Туляков также беспокоили такие вопросы, как высокие процентные ставки по кредитам, розыск пропавших переводов, блокировка платежной карты, неправомерные действия коллекторов, работа банкоматов, уровень обслуживания в банках.