Wildberries ввел плату в 1 000 рублей за возврат некоторых товаров

Маркетплейс Wildberries начнет брать плату за возврат товаров, требующих особые условия перевозки, передает телеканал 360.

Теперь за отказ получить заказанный через маркетплейс телевизор или холодильник придется платить 1 000 рублей. Зато сама доставка и подъем на этаж все еще бесплатные.

В компании сообщили, что они в тестовом режиме вводит оплату за возврат товаров из некоторых категорий. 

Так как новая система еще тестируется, у продавцов могут появиться ошибки в указания габаритов товаров. Однако Wildberries заверил, что служба поддержки компании оперативно исправит все недочеты. При этом в мае 2022 года ретейлер заявил, что не будет вводить какие-либо штрафы для покупателей, возвращающих товар. Однако признали, что они применяют оплату услуги обратной доставки вещей для клиентов с высокой долей возвратов или малой суммой выкупа.

Эта мера коснулась около десяти процентов клиентов маркетплейса — «ненадежные» покупатели должны платить 100 рублей при отказе от заказа. Зато для ответственных клиентов планировалось ввести дополнительные бонусы.

Ранее сообщалось, что тульские предприятия могут получить новые субсидии.