Тульская область представила в Москве голосового робота «Николая»
20 апреля министерство по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области организовало мастер-класс по внедрению голосового робота «Николая» в рамках федерального семинара экспертов Ассоциации по распространению технологий искусственного интеллекта в Москве. В нем приняли участие представители федеральных и региональных властей со всей страны, сообщили в пресс-службе правительства региона.
Ярослав Раков, глава регионального минцифры, рассказал о практике и перспективах использования голосовых помощников. Например, в прошлом году из-за пандемии коронавируса количество звонков в контактный центр регионального министерства здравоохранения и единый контактный центр (ЕКЦ) удваивается каждую неделю. Подключение бота для ответов на самые актуальные вопросы помогает ЕКЦ справиться с нагрузкой и проконсультировать как можно больше заявителей.
Напомним, что в начале этого года тульский проект голосового помощника победил в номинации «Лучшее региональное AI-решение в сфере государственного управления» Национальной премии в области информационных технологий «Цифровые Вершины».
Ранее сообщалось, что тульский голосовой помощник «Николай» ответил более чем на 92 000 звонков пациентов с COVID-19 в 2021 году.
-
Литейный цех КМЗ приступил к изготовлению перильного ограждения для Краснопресненского путепровода
-
Эксперты объяснили, почему спрос на смартфоны в России станет рекордным
-
МТС запустила для туристов цифровой гид по Тульский области
-
Крепко за кошелек держись, шофер: популярные схемы мошенничества на дорогах в 2024 году
-
Астрологический Новый год: эксперт объяснил значение дня весеннего равноденствия
-
Грачи прилетели - не про Тульскую область: орнитолог рассказал какие птицы предвещают весну в регионе