Роспотребнадзор запретил Wildberries брать деньги за возврат брака

Жители Тульской области стали чаще жаловаться на удержание денег после возврата некачественного товара, купленного через маркет-плейс «Вайлдбериз». Об этом сообщили в пресс-службе регионального ведомства. Между тем Свердловский Роспотребнадзор уже запретил площадке брать деньги за возврат бракованного товара, пишет «Е1. RU».

«У потребителя есть неотъемлемое право вернуть некачественный товар продавцу, в том числе через маркетплейс. При этом по закону продавцы не имеют права взимать или удерживать деньги потребителей. Они обязаны принять товар с недостатками и провести проверку качества, а также вернуть потребителю деньги за покупку», — объяснили специалисты.

Тульский Роспотребнадзор также готов в досудебном порядке защищать нарушенные права потребителей – клиентов Wildberries.

Читайте также другие новости Тулы и Тульского региона:

• Ждала оригинал – пришла подделка: Как туляков обманывают маркетплейсы;
• Минпромторг принял больше 600 обращений по работе маркетплейсов и продавцов на онлайн-площадках;
• Сможете ли Вы определить мошенника – тест по классическим уловкам.

Автор: Вероника Кашафутдинова