Виртуальный помощник МФЦ обработал 20 тысяч обращений туляков в октябре
В октябре виртуальный помощник многофункциональных центров Тульской области обработал более 20 тысяч обращений от жителей региона. Как сообщили в министерстве цифрового развития и связи, робот круглосуточно консультирует граждан по телефону и на региональных порталах.
Основная нагрузка пришлась на горячую линию 8 800 450 00 71, где помощник помог записаться на прием и ответил на вопросы около 19 300 человек. Еще примерно 900 запросов система обработала в чатах на сайтах «Госуслуги71» и МФЦ.
«Одна из самых востребованных функций — запись на прием в МФЦ», — отметили в ведомстве.
Ранее мы писали, что сеть центров «Мои Документы» Тульской области в пятый раз признана лучшей в России.
Опечатка в тексте? Выделите слово и нажмите Ctrl+Enter
Подписывайтесь на ТСН24 в
