Психолог объяснила, почему пациенты ищут диагнозы на форумах и как это усиливает панику

Невозможность понять, что происходит с собственным организмом, пугает человека порой сильнее самого страшного диагноза. В поисках ответов он отправляется туда, где их гарантированно нет. Как прошлый опыт, тревога и манера общения врача формируют первую реакцию на известие о болезни? Об этом рассказала доктор психологических наук, профессор, директор Института клинической психологии и социальной работы (ИКПСР), заведующий кафедрой клинической психологии ИКПСР Пироговского Университета Минздрава России Вера Никишина.

По словам эксперта, диагноз — это всегда значимая информация, особенно когда человек сталкивается с незнакомыми ощущениями, болью или эмоциональным дискомфортом. Потребность понять своё состояние становится настолько острой, что неизвестность начинает давить сильнее самого недуга. В прошлом человек шёл за разъяснениями к врачу — и получал их. Сегодня маршрут изменился: пациент сначала заглядывает на сайты и форумы, где ищет описания похожих симптомов у других людей. Этот самостоятельный поиск, как правило, порождает лишь новые сомнения и тревогу, с которыми человек и приходит на приём к специалисту.

«Человеку сложно проживать момент непонимания и нарастающего беспокойства, поскольку он не может себе дать ответ на вопрос о том, что с ним происходит, и начинает искать места, где этот ответ можно получить. В предшествующие периоды ответ давал врач. Сейчас ситуация радикально изменилась и поиск ведется за пределами профессиональной сферы, чаще всего на сайтах и форумах, где можно найти информацию о сходных состояниях других людей», – отметила Вера Никишина в беседе с RuNews24.ru.

То, как именно пациент отреагирует на поставленный диагноз, во многом зависит от его предшествующего опыта. Если в прошлом он уже сталкивался с ситуацией, когда первоначальный диагноз впоследствии не подтверждался, это формирует особый настрой. Влияет и текущее эмоциональное состояние: когда человек переполнен тревогой и страхами, реакция может быть непредсказуемой — вплоть до панической. Но ключевую роль, по словам психолога, играет и то, как именно врач преподносит информацию: в одном случае она может вызвать ужас, а в другом — мобилизовать и настроить на рациональное участие в лечении.