Робот МФЦ проконсультировал более 229 тысяч туляков в 2025 году

В 2025 году виртуальный помощник многофункциональных центров Тульской области записал на приём и проконсультировал 229 000 граждан. Об этом сообщили в региональном министерстве цифрового развития и связи.

Через чаты на портале «Госуслуги» и сайте МФЦ обработано около 17 000 обращений. Одной из самых востребованных услуг стала консультация по оформлению налогового вычета.

Для получения информации о необходимых документах пользователю достаточно озвучить запрос и уточнить вид вычета.

Записаться на приём можно, сказав: «Записаться на приём» и указав адрес отделения МФЦ.

Виртуальный помощник работает в круглосуточном режиме. Контактный телефон: 8 800 450-00-71.

Ранее мы писали, что туляки смогут подтверждать статус участника СВО по QR-коду на «Госуслугах».