Эксперты назвали МФЦ Тульской области лидером по внедрению инноваций

Тульская область оказалась на первом месте в рейтинге по инновационности работы многофункциональных центров в регионах в 2022 году, который составили эксперты Центра развития МФЦ, сообщает пресс-служба регионального правительства.

В исследовании специалисты оценивали использование в центрах новаторских решений для повышения эффективности, качество работы в целом и отдельные процессы, а также новые направления обслуживания заявителей, механизмы поиска и разработки таких решений.

Так, лидером рейтинга стала Тульская область. Второе и третье место заняли Москва и Республика Башкортостан. Как рассказала директор тульского МФЦ Екатерина Солтанова, во всех крупных отделениях на данный момент внедряют цифровых консультантов.

«Национальный проект «Цифровая экономика» ставит задачу по комплексной цифровой трансформации экономики и социальной сферы, поэтому Тульская область постоянно внедряет новые сервисы и цифровые технологии при оказании государственных услуг для создания комфортных условий и повышения качества обслуживания. Например, сейчас во всех крупных отделениях появляются цифровые консультанты. Задача таких сотрудников помогать заявителям оформить подачу заявлений через портал Госуслуг, непосредственно в зоне пользовательского сопровождения получить подтверждение, восстановление и регистрация в ЕСИА, распечатать результат оказания услуги из личного кабинета на портале», – сообщила она.

Также читайте следующие новости Тулы и области:

• Алексей Дюмин выступит на сессии ПМЭФ «Альма-матер предпринимателя: прибыль и созидание»;
• На строительство модульных отелей в Тульской области выделят 39 миллионов рублей;
• Чиновникам в Тульской области увеличат зарплаты на 6,1%.