Тульский кардиодиспансер первым в России внедрил систему работы с удовлетворенностью пациентов

Кардиодиспансер городской больницы №13 Тулы первым в России внедрил систему работы с удовлетворенностью пациентов. Об этом сообщает пресс-служба правительства Тульской области.

Отмечается, что нововведение стало возможным благодаря сотрудничеству руководства диспансера с экспертами Центрального научно-исследовательского института организации и информатизации министерства здравоохранения России (ЦНИИОИЗ).

Именно там была разработана система управления «Стимул», помогающая понять потребности пациентов различных медицинских учреждений, выстроить с ними наилучшую коммуникацию, повысить качество помощи и уменьшить количество жалоб.

Тульский кардиодиспансер первым в России был сертифицирован по данному стандарту: разработаны нормативные документы, улучшены условия пребывания пациентов — появилась зона отдыха и доступ к питьевой воде, улучшилась навигация внутри медицинского учреждения.

Как рассказал министр здравоохранения Тульской области Дмитрий Марков, благодаря профессионализму врачей, оснащению современным оборудованием и внедрению телемедицины смертность от болезней системы кровообращения снижается в регионе. Работа кардиослужбы продолжит совершенствоваться с учетом рекомендаций федеральных экспертов.

Читайте также на сайте Тульской службы новостей о том, что в тульском ТРЦ «Гостиный двор» можно пройти вакцинацию от гриппа.

Фото: правительство Тульской области