В 2016 году туляки обратились за помощью в Роспотребнадзор более 10 000 раз

За девять месяцев 2016 года туляки обратились за помощью к Роспотребнадзору 10 441 раз. Специалисты Управления ответили на более чем 3 000 звонков и 4 435 письменных обращений.

На «горячую линию» преимущественно обращались потребители при возникновении конфликтных ситуаций с предпринимателями.

Практически половина письменных обращений поступила в электронном виде.

Как сообщает пресс-служба Управления, более половины письменных обращений касались вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Из них наиболее актуальны вопросы неудовлетворительных условий проживания в жилых помещениях.

Для Тульской области остается актуальной проблема ухудшения условий проживания граждан в результате деятельности предприятий, расположенных на первых этажах жилых зданий и вблизи них, при неудовлетворительном решении вопросов вентиляции и шумоизоляции.

Туляки продолжают жаловаться (355 обращений) на неудовлетворительную организацию сбора и удаления твердых бытовых отходов, уборку придомовых территорий.

328 обращений вызваны недостатками в обеспечении населения питьевой водопроводной водой. Диапазон вопросов: от неудовлетворительного качества подаваемой питьевой водопроводной воды до полного прекращения ее подачи в небольших населенных пунктах.

Более 500 обращений содержали жалобы на качество и условия реализации продуктов питания, антисанитарное состояние предприятий продовольственной торговли.

Зарегистрированы жалобы на загрязнение атмосферного воздуха в городских и сельских поселениях (77), на нарушение санитарно-гигиенического режима в учреждениях дошкольного образования и школах (79).

По вопросам защиты прав потребителей поступило 1675 обращений.

Отмечен рост жалоб на нарушения в сфере розничной торговли, оказания бытовых услуг, а так же услуг в сфере техобслуживания и ремонта автотранспорта.