Эксперт Городовиков рассказал, как при ремонте «разводят» на деньги

Получить ключи от новой квартиры – это всегда праздник, который быстро сменяется головной болью: поиск подрядчиков, материалов, расходы при этом растут как снежный ком, а сроки часто сдвигаются. Желание сэкономить или довериться «знакомому мастеру» и вовсе оборачивается неприятными последствиями и переплатами в два-три раза.

Как подрядчики чаще всего «разводят» на деньги? Какие ошибки обходятся дороже всего? Как не попасть в ловушку собственного ремонта? Об этом Тульская служба новостей поговорила с Романом Городовиковым, основателем фирмы «ВАУРЕМОНТ». Компания работает на тульском рынке с 2016 года и знает все о главных рисках при ремонте.

Красные флаги: как понять, что вас пытаются обмануть

По словам Романа, большинство людей осознают, что выбрали не того подрядчика, когда ремонт уже начался, деньги отданы, квартира разобрана, а что-то менять страшно. Хотя тревожные звоночки скорее всего были ещё на первой встрече.

«Частый сценарий такой: вам называют очень привлекательную, заниженную цену. Клиент радуется, что вписывается в бюджет, а потом постепенно выясняется, что в первоначальной смете «забыли» то одно, то другое, и сумма начинает жить своей жизнью, – рассказывает эксперт. – Другой вариант – продать вам только «черновой ремонт», потому что стартовая цифра выглядит приятнее. А когда потом отдельно складываются все следующие этапы, оказывается, что комплексный ремонт под ключ мог стоить столько же или даже дешевле».

Еще один яркий маркер непрофессионализма – мастер-универсал, который обещает сделать абсолютно всё: и электрику, и сантехнику, и плитку, и потолки. В современном ремонте слишком много тонкостей, чтобы один человек одинаково глубоко разбирался во всем.

«Самый же распространённый вариант обмана я бы даже назвал скорее туманом. Закупаются материалы, клиенту потом приносят пакет чеков. Формально отчётность есть. Только попробуйте через несколько месяцев понять по этой пачке, что именно покупалось на ваш объект, сколько материала осталось, почему одна позиция стоила столько, а другая столько. И вот внутри такого тумана уже очень легко прячутся завышенные цены, лишние позиции или просто расходы, которые заказчик не понимает».

Современные компании, по словам Романа, стараются уйти от пакетов с чеками.

«Например, по нашим объектам вся финансовая отчётность ведётся в специальном приложении. Клиент в реальном времени видит материалы, услуги, баланс, сколько денег внёс и куда они ушли. Мне кажется, это вообще нормальное правило не только для ремонта: если речь идёт о ваших деньгах, вы не должны чувствовать себя неловко, когда спрашиваете, куда они потрачены».

Самые дорогие ошибки

Одна из самых главных ошибок, с которой часто сталкиваются заказчики, – это наем разных бригад на каждый этап работы.

«К нам однажды пришла заказчица с ремонтом, который шел уже три года, – вспоминает Роман. – Сначала один сделал электрику, другой сантехнику. В какой-то момент объект просто застыл на стадии стен, затянутых сеткой. Когда мы начали разбираться, выяснилось, что половина электрики не подходит под реальную ситуацию, размеры не сходятся. Пришлось делать новый технический проект и серьезно переделывать всё заново».

Главная ловушка здесь в том, что когда ремонт разбит между десятью людьми, каждый отвечает только за свою часть, за итоговый результат не отвечает никто.

В процессе выполнения работ также есть ошибки, которые обходятся дороже всего – это ошибки в электрике и сантехнике внутри стен.

«Когда вы понимаете, что там что-то сделано неправильно, красивого результата уже не будет. Нужно вскрывать, демонтировать и делать заново, – объясняет эксперт. – Первому подрядчику вы уже заплатили, потом приходят новые специалисты, им снова нужно заплатить, причем их работа сложнее, потому что сначала надо разобраться в чужом результате. Часто приходится заново покупать материалы: условные 100 000, которые можно было один раз потратить на нормальную работу, легко превращаются в 250 000».

Где можно сэкономить и почему модно не значит удобно

Чаще всего итоговая стоимость ремонта значительно увеличивается благодаря решениям, которые принимаются по принципу «сейчас все так делают».

«Например, покраска стен. Если человек понимает особенности эксплуатации и готов к уходу – прекрасно, но если краску выбирают только ради модной картинки, можно потратить заметно больше, хотя те же качественные обои дали бы не менее эстетичный и более практичный результат».

То же самое со светом. На плане может быть десять сценариев освещения, что выглядит очень технологично, а через месяц семья пользуется только основным светом и одной подсветкой. Всё остальное просто существует, но вы за это уже заплатили. Специалист советует не думать «модно это или нет», а честно ответить на вопрос «Мы действительно будем этим пользоваться?». Это очень отрезвляющий вопрос для бюджета.

По словам Романа, благодаря детальному техническому проекту, который составляется до начала работ, следует и возможность сэкономить.

«Есть вполне конкретные места, где бюджет можно уменьшить разумно. На черновом этапе можно упростить электрику или сантехнику: сделать меньше точек, отказаться от сценариев, которыми вы всё равно не будете пользоваться, но защиту я бы не трогал - УЗО, реле напряжения, защита от протечек должны оставаться».

На чистовой отделке тоже возможно сэкономить: не обязательно покупать плитку только потому, что сейчас моден конкретный бренд. Есть недорогие обои, ламинат, плитка, которые выглядят отлично.

«Сэкономить в ремонте можно. Я бы сформулировал так: экономить можно на избыточности и на бренде, на безопасности и качестве скрытых работ – нет. Вообще я не сторонник идеи, что хороший ремонт обязательно должен состоять из самого дорогого. За десять лет и больше трёхсот объектов я скорее пришёл к другому выводу: главная экономия – сделать один раз и не переделывать».

Правила «умного ремонта», которые сэкономят ваши нервы и деньги

Чтобы не попасть в ловушку скрытых доплат и бесконечных переделок, эксперт рекомендует придерживаться простого алгоритма действий:

• Не спешите начинать. Потратьте неделю или две до старта на планирование – вы должны понимать, как вы будете жить в этой квартире.
• Требуйте прозрачности. Если перед вами огромная, непонятная «портянка» из названий работ в смете – это плохой знак. Именно в таких сметах потом появляются бесконечные «дополнительные работы».
• Проверяйте подрядчика. Попросите показать реальные объекты. Посмотрите, как общается мастер: вас слышат и фиксируют договоренности или сразу продавливают свои решения?
• Никогда не экономьте на главном: выравнивание стен, выравнивание пола, электрика с нормальной защитой, сантехника с защитой от протечек и, что самое важное, сам подрядчик.

«Последний пункт, кстати, самый недооценённый. Хорошие руки и нормальная организация во многом защищают вас от проблем по остальным пунктам. Люстру потом можно поменять, обои можно переклеить, а вот когда проблема спрятана в стене или под полом, цена ошибки совсем другая. И не забывайте, что ремонт – это в первую очередь про удобство, надёжность и уют. Пространство, в котором вы будете жить, должно вас радовать долгие годы, а не напоминать о необдуманных решениях».

Стоит отметить, что компания «ВАУРЕМОНТ» стала участником большого проекта Тульской службы новостей ко Дню города (6+). В рамках празднования 880-летия Тулы ТСН24 организует на Казанской набережной открытую редакцию — площадку для интервью с людьми, которые создают современную Тулу и развивают регион.

Специальным гостем станет основатель компании «ВАУРЕМОНТ» Роман Городовиков. Он поделится личными и профессиональными секретами. Приходите в студию ТСН24 на Казанскую набережной 12 сентября — вместе сделаем этот праздник незабываемым!