Психолог объяснила, почему зумеры не отвечают на телефонные звонки

По мнению семейного психолога Екатерины Федоровой, представители поколения Z (зумеры) все реже отвечают на телефонные звонки из-за сформировавшихся психологических барьеров и особенностей восприятия информации. Об этом специалист рассказала в беседе с 360.ru. 

Эксперт выделяет несколько ключевых причин такого поведения.

Во-первых, восприятие резкого звука звонка как сигнала опасности или тревоги («синдром красной кнопки»).

Во-вторых, страх социальной неудачи, так как устный диалог не позволяет редактировать ответы, в отличие от текстовой переписки.

В-третьих, ощущение принудительного захвата внимания, нарушающего личный информационный контроль и фокус.

Для комфортной коммуникации с представителями данного поколения психолог рекомендует предупреждать о планируемом звонке заранее, избегая внезапных вызовов.