В тульский Роспотребнадзор за квартал поступило 4,2 тысячи жалоб от потребителей

В первом квартале 2026 года специалисты тульского Роспотребнадзора рассмотрели 4,2 тысячи обращений граждан. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Уточняется, что из общего числа жалоб 3,3 тысячи были поданы в устном виде, а 900 — в письменном.

45% жалоб туляков касались розничной торговли, 13% жаловались на услуги связи, 9% — на ЖКХ, 8% на финансовые услуги, а 6% — на физкультурно-оздоровительные.

Большинство письменных обращений касались имущественных споров с магазинами и сервисами. Такие вопросы решаются через суд: в 1% случаев специалисты сами обращались в суд для защиты прав потребителя, 30% жалоб стали поводом для проверок, ещё 12% перенаправили в профильные ведомства.

За три месяца туляки получили 4,2 тысячи устных консультаций. Почти в половине случаев им помогли составить досудебные претензии.

Ранее мы сообщали, что Роспотребнадзор защитил права туляков на сумму свыше девяти миллионов рублей.