Роспотребнадзор помог тулячке вернуть деньги за дубленку и пальто

Жительница Тульской области обратилась с жалобой в Роспотребнадзор после того, как не смогла получить деньги от предпринимателя за возврат товара.

В ноябре 2024 года женщина купила пальто и дубленку на общую сумму 40 000 рублей. После примерки дома покупатель решила вернуть вещи, потому что они не подошли по фасону, и в установленные сроки обратилась в магазин с заявлением на возврат денег. Заявление было принято с отметкой о получении, но оставлено продавцом без ответа и удовлетворения.

В защиту прав потребителя Роспотребнадзор подал иск в суд.

С ответчика взыскано 40 тысяч рублей – стоимость одежды, 22 500 рублей – штраф, 5 тысяч рублей – компенсация морального вреда.

Ранее мы писали, что Роспотребнадзор обнаружил нарушения в сети магазинов «Ярче» в Туле. Юридическое лицо привлечено к административной ответственности и оштрафовано на 300 тысяч рублей.