Роспотребнадзор запретил Wildberries брать с покупателей деньги при возврате брака

Роспотребнадзор обратил внимание на ситуацию с маркетплейсом Wildberries, в которой покупатели пожаловались на платный возврат бракованных товаров, передает «Екатеринбург онлайн».

Ведомство заняло сторону покупателей и объяснило, что у потребителей есть право вернуть товар ненадлежащего качества продавцу, в том числе и через маркетплейсы. При возврате брака и продавцы и маркетплейсы не имеют права брать деньги с покупателей или удерживать их. Продавец обязуется принять товар с браком, проверить качество товара, а также вернуть покупателям деньги, если брак товара подтвердился.

Читайте также другие новости Тулы и региона:

Глава тульской администрации рассказал о развитии инфраструктуры в микрорайоне Северная Мыза

Алексей Дюмин поблагодарил за работу членов Общественной палаты Тульской области четвертого созыва