Тульский Роспотребнадзор получил 13 тысяч жалоб от потребителей за 9 месяцев

За девять месяцев 2026 года Роспотребнадзор и Центр гигиены и эпидемиологии Тульской области рассмотрели 13,2 тысячи обращений местных жителей. Об этом сообщает пресс-служба регионального ведомства.

Уточняется, что более десяти тысяч человек получили устные консультации, а три тысячи подали письменные жалобы.

Чаще всего жители Тульской области жалуются на розничную торговлю, услуги связи, финансовые и бытовые организации. Основную часть письменных жалоб составляют споры о возврате денег или замене некачественного товара, которые магазины и сервисы отказываются решать добровольно.

Ведомство помогло составить досудебные претензии почти половине обратившихся. На основе трети жалоб специалисты провели внеплановые проверки. В суд в защиту конкретных потребителей Роспотребнадзор обратился лишь в одном проценте случаев, так как большинство имущественных споров граждане должны решать самостоятельно.