Виртуальный помощник тульского МФЦ обработал 22 500 обращений в сентябре

В сентябре виртуальный помощник многофункциональных центров Тульской области обработал 22,5 тысячи обращений жителей. Сервис работает в круглосуточном режиме.

«Среди наиболее востребованных тем — запись в МФЦ и консультации по получению налогового уведомления», — отмечают в министерстве цифрового развития и связи.

За месяц по телефону 8-800-450-00-71 робот записал и проконсультировал более 21,5 тысячи человек, а еще около тысячи запросов было обработано в онлайн-чатах на сайтах «Госуслуги 71» и МФЦ.

Чтобы записаться на прием для получения налогового уведомления, достаточно позвонить по указанному номеру и произнести команду: «Записаться на прием для заказа налогового уведомления». Система предложит выбрать удобное отделение, дату и время, а также сообщит о необходимых документах.