Эксперт назвал длинные голосовые неуважением ко времени собеседника

Нажал кнопку – высказался. Получателю же приходится прослушивать сообщение и искать в потоке сознания важное. Иногда в самый неподходящий момент. Почему простой способ связи всё чаще вызывает раздражение? Об этом рассказал эксперт по социально-экономической политике Яков Якубович.

Специалист обратил внимание на то, что у голосовых сообщений две стороны: отправитель, получающий сплошные плюсы, и получатель, оказывающийся в невыгодном положении.

«Человеку на улице пришла мысль, он за две минуты рассказал ее. Ему не пришлось останавливаться, формулировать, перечитывать. А человек, который получил это сообщение на совещании, в метро или поздно вечером, должен надеть наушники, найти возможность прослушать две минуты, возможно, переслушать, потому что было что-то вроде: «Ну ты понимаешь, короче, там такая история…» Это я бы назвал голосовой агрессией – когда удобство отправителя оплачивается временем получателя», – отметил Яков Якубович в беседе с RuNews24.ru. 

При этом эксперт не считает, что аудиосообщения – зло. Голос способен передать оттенки, которых не выразить буквами, а сложную идею быстрее объяснить вслух. Исследования подтверждают: такие сообщения снижают риск неверного понимания. Однако отправитель должен понимать, что взваливает на собеседника не только информацию, но и дополнительную работу.

Например, люди постепенно разучиваются формулировать мысль до озвучивания. Из-за этого получается поток сознания, редактором которого становится собеседник.

Именно поэтому важно соблюдать правило цифрового этикета: чем длиннее сообщение, тем больше поводов сначала уточнить, удобно ли человеку слушать. Особенно если речь о рабочих вопросах.

Автор: Екатерина Карпенко