Более 140 тысяч туляков пользовались медицинским чат-ботом в МАХ

Свыше 140 тысяч жителей Тульской области за четыре месяца воспользовались чат-ботом «Мое здоровье», который доступен в национальном мессенджере МАХ, на официальном сайте иинистерства здравоохранения региона и на портале «Доктор 71».

Как сообщает тульский минздрав, сервис умеет записывать туляков на прием к врачу и переносить существующую запись, вызывать медицинского специалиста на дом, отвечать на вопросы об оказании помощи.

Если ситуация требует человеческого участия, к диалогу автоматически подключаются операторы единого контактного центра. Чаще всего туляки используют бота именно для управления записями и консультаций по работе портала «Доктор 71». Кроме того, уточняется, что в июле в чат-боте появилось автоматическое напоминание о визите.