«Они же люди, в первую очередь – люди»: кто и как живёт в тульской социальной гостинице
Дома сменяют друг друга, в их окнах – обычная жизнь: люди собираются на работу, готовят еду, обнимают друг друга перед уходом. Но есть те, у кого дома нет. Для некоторых их них пристанищем стала социальная гостиница на Мартеновской улице в Туле – на первый взгляд неприметное здание, но в нем собраны сотни разных человеческих судеб. Тульская служба новостей побывала в этом месте и выяснила, как там живут люди. Директор социальной гостиницы Оксана Кулешова не только рассказала нам об особенностях работы заведения, но и провела экскурсию по помещениям.
«Социальная гостиница работает в Тульской области с 2019 года. Раньше у нас была соцгостиница на Агеева, на 26 мест, и дом ночного пребывания в Алексине. Сейчас мы работаем с поставщиком социальных услуг – у него контракт с министерством социальной защиты Тульской области. Гостиница рассчитана на 100 человек, здесь проживают люди со всей области», - рассказывает Кулешова.
Когда речь заходит о тех, кто приходит в социальную гостиницу, у многих людей может сложиться ошибочное мнение, что это пристанище только для бомжей. Но это отнюдь не так.
«Мы оказываем людям социальные услуги. К нам обращаются лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию. У кого-то мог сгореть дом, кого-то выгнали из жилища. Исключение – люди, которые получают удовольствие от жизни на улице – бродяги. Им это приносит адреналин. К нам они приходят и уходят, поскольку не адаптированы к таким условиям жизни. Например, у нас была одна женщина, которая сказала: «А мне на трубах больше нравится жить», – говорит директор.
Попасть сюда люди могут разными способами: гостиница работает с различными органами, с полицией, с медицинскими учреждениями. Звонят не только службы, но и доброжелатели, которые увидели потерявшегося или бродяжничающего человека. В принципе, человек может и сам сюда прийти. Условие для всех одинаковое – быть признанным нуждающимся в социальном обслуживании и не иметь опасных заболеваний. Срок проживания в гостинице зависит от тяжести жизненной ситуации.
«Допустим, у поступившего к нам человека есть пенсия. Если он захотел в дом-интернат, мы оказываем ему содействие в оформлении документов. Пока документы не готовы – он живёт здесь. После – переезжает на постоянное место жительства. Другой человек может поступить вообще без всего – без группы инвалидности, без пенсии. Пока мы не оформим ему всё необходимое, он находится у нас»
Одной из самых крупных проблем на текущий момент является паспорт СССР. Иногда в гостиницу поступают люди с подобными документами (иногда они их даже теряют). Получить гражданство РФ для них – крайне непростая задача.
На данный момент гостиница заполнена на 81% – то есть здесь проживает 81 человек из 100. Помимо юридической помощи, человек получает здесь медицинские услуги, пищу, постель, уход.
Социальная жизнь, отмечает Кулешова, здесь процветает.
«Многие знакомятся, женятся. Был у нас один товарищ, который здесь познакомился с женщиной – буквально в пятиэтажном доме за нами. Всё, они теперь живут вместе. Иногда находим родственников, некоторые забирают к себе», – отметила Кулешова.
Тем не менее, к самостоятельной жизни удаётся привести лишь порядка 30% процентов постояльцев.
«Это возраст. Многим нужны посторонняя помощь и уход. За время нашего существования к нам пришло почти семьсот человек. И это я еще не говорю о тех, кто приходит повторно: кто-то один раз, а кто-то – десять. Из семисот около трехсот человек мы оформили в дом-интернат», - подчеркивает директор гостиницы.
С молодежью несколько лучше. Их трудоустраивают, оформляют, помогают с жильём. После этого они начинают жить самостоятельно. Многие молодые люди попадают сюда из детских домов – некоторые из них, например, находятся в очереди на получение жилья, а до тех пор податься им некуда. Бывает и судимая молодежь, которая освободилась из мест лишения свободы – им тоже некуда пойти. По мере возможности многие пытаются и работать. Даже те, у кого есть инвалидность.
«У нас есть инвалид без ног – с протезами. Он работает помощником сапожника, обучается, ему нравится. Другому помогли с пенсией и оформлением инвалидности – сейчас он работает, снимает жильё и живёт в своё удовольствие. Кто хочет, тот всегда пытается и делает», – говорит директор.
Социальная гостиница, уверена директор, не место для нравоучений и осуждения.
«Они же люди, в первую очередь – люди. Многие часто смотрят на таких и говорят: «Фу, бомж». А я говорю: «Не зарекайтесь. Сегодня ты король, а завтра ты бомж. Бывают разные жизненные ситуации», – говорит Кулешова.
Конфликты внутри гостиницы бывают. До драк, конечно, не доходит, но перепалки случаются.
«Если кто-то оскорбляет персонал, то я подхожу. Объясняю, что нельзя так себя вести с людьми, которые его обслуживают. Если что-то не нравится – иди, никто не держит. Это не повод оскорблять сотрудника. Но чаще это с молодежью происходит», – рассказывает директор.
Работать здесь, разумеется, непросто, даже вне конфликтных ситуаций.
«Мы работаем с людьми – это трудно. Мы справляемся. В основном все сотрудники из социальной сферы или из здравоохранения», – заключила руководитель.
Теперь пришло время познакомиться с некоторыми постояльцами. В небольшой гостиной сидит Валентина Валентиновна вместе со своим любимым мужчиной – Игорем.
«В этом здании уже давненько. Уходила – думала, жизнь получится на съемной квартире. Не получилось. У меня такая жизненная ситуация: брат попал на чёрных риелторов. Он решил, что и маме будет хорошо, и нам. Я долго не соглашалась, не подписывала. Была тогда замужем, работала кондуктором на восемнадцатом маршруте. Потом всё-таки моя подпись сильно понадобилась брату. Я её поставила, а вместе с ней – и свой приговор. После этого от этих риелторов не осталось ни телефонов, ни адресов – просто нас выселили», - рассказывает Валентина.
Сейчас брат Валентины находится в интернате. Он перенёс инсульт, но навыки речи сохранил, поэтому периодически они общаются. Сама же Валентина увлекается вязанием. Делает разные подставки, игрушки. Её возлюбленный, Игорь, тоже занимается рукоделием. Одна из недавних работ – сумочка, сшитая полностью вручную, без машинки. Её он подарил Валентине.
В комнате отдыха сидит и смотрит телевизор Пётр Владимирович. Сюда его направили из соцзащиты. Его причина тяжёлой ситуации уже не связана с мошенниками. Тут дело семейное.
«Сестра со мной поругалась, я у неё жил вместе с матерью. Поругалась и выгнала. Я там не был прописан. Так до сих пор и не помирились, не хочет со мной разговаривать. Ну ничего, может, отойдёт, ещё не вечер. А мать умерла недавно. Здесь неплохо, мне всё нравится, на самом деле», – рассказывает Петр Владимирович.
Здесь же сидит Ольга. Её история показывает, что иногда, чтобы оказаться здесь, не нужно ни криминала, ни проблем с родственниками.
«Я жила в обычном доме – там, где Николая Островского. Потом мне прислали бумагу о том, что дом аварийный, и что его нужно покинуть. У нас в соседней комнате упал потолок. Не было ни воды, ни света. Мы там прожили почти 25 лет. И вот только сейчас дождались очереди на расселение, будем переезжать», – делится женщина.
Сотрудники гостиницы помогают Ольге оформить инвалидность, чтобы ей было на что жить. Иначе переехать не получится, а работать она не может из-за состояния здоровья.
На первом этаже проживают маломобильные постояльцы. Кто-то с физическими проблемами, кто-то – с психологическими.
Вячеслав оказался здесь благодаря социальным службам из Ефремова. Общаться поначалу с ним тяжело – ощущение, что разговариваешь со взрослым ребенком. Однако позже понимаешь, что человек он крайне приятный, которому просто не повезло в жизни.
«Он жил с мамой. Мама умерла, и остался он один – никому не нужный. Поэтому он к нам сюда попал», - рассказывает директор гостиницы.
Вячеслав, несмотря ни на что, увлекается многими вещами.
«Рисовать люблю, иногда люблю. Кстати, рассказывать люблю. Увлекаюсь домами, как их строят», - отмечает Вячеслав.
Слова о матери, видимо, задели душу Вячеслава, из его глаз пошли слёзы. А кто бы не заплакал?
«Хороший он мальчик», - сказал проходивший мимо пожилой мужчина, Владимир. Он потерял своё жильё и оказался, как и многие здесь, из-за непростой судьбы.
«Я вышел из тюрьмы в 2002 году после девяти лет – у меня нет ни квартиры, ни жилья не дают, ни работы. Ищи, как хочешь. Хорошо, что товарищи помогли – то тут, то там квартиры снимать. А вот сейчас ногу сломал – деваться некуда. Железка стоит. Спасибо, к людям попал. Стирают, кормят, одевают, обувают», - рассказывает Владимир.
Есть тут и множество других интересных обитателей.
«Есть у нас ещё постоялец. Он много лет прожил в подвале. Его мужчина нашёл – пожалел и привёз сюда. Мы до сих пор его к туалету не можем приучить, столько времени там провёл», - рассказывает Кулешова.
Ни у кого из здешних обитателей нет простой судьбы. И, несмотря на печальные рассказы, группа ТСН24 покинула социальную гостиницу с теплыми чувствами, смотря, как постояльцы общаются, смеются, помогают друг другу. Разные, но связанные одной бедой.