Рост спроса на товары и снижение процента читающих: как изменились предпочтения туляков в интернете
Туляки стали чаще искать в интернете информацию о товарах и услугах – за пять лет показатель скакнул с 52,5% до 70,1% среди пользователей от 15 лет и старше. Причем в 2020 году самым активными покупателями были люди в возрасте от 30 до 34 лет, а в 2025 – в возрасте от 35 до 39 лет. Женщины больше интересовались товарами и услугами, чем мужчины, это наблюдается на протяжении всего периода. Такие данные ТСН24 предоставили в Туластате.
К чему вырос интерес?
Продажа товаров или услуг онлайн увеличилась с 4,9% в 2020 году до 11,0% в 2025-м. Пик наблюдался в 2024 году, тогда доля активности составила 12,4%. Больше всего досками объявлений пользовались мужчины в возрасте от 30 до 34 лет.
Облачные хранилища – один из самых быстрорастущих показателей: с 10,6% в 2020 году до 21,5% в 2025-м. Эксперты считают, что хранить данные в интернете стало гораздо проще, к тому же это удобно для многих интернет-пользователей, работающих удаленно.
Использование нейросетей для создания контента – новая категория, ставшая популярной в 2024 году, уже охватывает 3,8% пользователей. Ожидается дальнейший рост по мере развития технологий. Наибольший диапазон пользователей – это молодежь в возрасте от 20 до 24 лет, пожилые люди либо совсем не пользовались умными чатами, либо пользовались крайне редко.
Категории со снижением интереса
Доля пользователей, отправляющих/получающих электронные письма снизилась с 55,6% в 2021 году до 40,3% в 2025-м, уступив место мессенджерам и соцсетям. Однако и показатель общения с помощью мессенджеров после пика в 79,8% в 2020 году снизился до 63,3% в 2025 году.
Интерес к чтению онлайн-газет, журналов, книг снизился с 19,8% в 2020 году до 9,0% в 2025-м. К самым активным читателям относятся молодые люди в возрасте 15-19 лет.
Культурные онлайн-платформы (виртуальные музеи, онлайн-трансляции) упали в рейтинге примерно на 10%: с 17,6% в 2021 году до 7,8% в 2025-м. Пик был в пандемию, затем интерес снизился. Культурной сферой интересовались пожилые пользователи старше 70 лет.
Доля просмотра новостей и информации о погоде на сайтах снизилась с 75,8% в 2020 году до 59,1% в 2025-м. Мужчины и женщины интересовались новостями и погодой примерно в равном соотношении.
Онлайн-энциклопедии были на пике (29,4%) в 2021 году, затем интерес снизился до 15,5% в 2025-м. Всплеск, скорее всего, был связан с дистанционным обучением, поэтому самые активные пользователи – это подростки 15-19 лет.
Какие категории остались стабильны?
Показатели проведения банковских операций онлайн колеблются около 64%, с пиком в 68,9% в 2023 году. Интерес стабилен: онлайн-банкинг стал привычной услугой. Переводами пользовались преимущественно люди в возрасте 40-44 лет.
Доля участия в социальных сетях где-то колеблется, но в последние годы стабильно: от минимума 66,6% в 2022 году до максимума 77,4% (2021) и 77,3% (2025). У пожилых людей интерес к социальным сетям за пять лет заметно увеличился – с 28,5% до 50,1%.
Уровень звонков и видеозвонков через Интернет стабильно высокий: от 79,7% до 86,4% за пять лет. Видеосвязь – неотъемлемая часть жизни интернет-пользователей, причем как у женщин, так и у мужчин.
Судя по данным, предоставленным Туластатом, интерес пользователей смещается от традиционных форматов (e-mail, чтение) к современным цифровым сервисам: маркетплейсам, облачным технологиям и нейросетям. Социальные сети и видеосвязь остаются стабильно востребованными.