Не питать их эмоциями: психолог рассказал, как реагировать на токсичных коллег

Токсичность коллег может сильно усложнить рабочий процесс. Однако это, уверена психолог Лидия Иншина, показатель слабой системы, с которым можно успешно бороться.

По словам специалиста, токсичность не нужно лечить, а нужно создать для нее невыносимые условия через профессионализм и эмоциональную неуязвимость.

«Коллега, который отравляет воздух в офисе, – не стихийное бедствие, а системный сбой. Ваша главная ошибка – пытаться вести с ним диалог. Его цель – не истина, не работа, а истощение ресурсов. Ваша задача – не перевоспитывать, а становиться неудобной мишенью. Токсичность живёт в слабых системах. Ваш холодный расчёт, документальная дисциплина и эмоциональная неуязвимость превратят вас в среду, где она просто не выживает. Ваша цель – не конфликт, а тотальное превосходство в методичности», – отметил эксперт в беседе с RuNews24.ru.

В качестве практических советов эксперт рекомендует определить мотивы человека (хроническая неуверенность, жажда контроля, некомпетентность). Затем важно построить непроницаемые границы и правила ведения боя – на пассивную агрессию отвечать обезличенной и безэмоциональной констатацией и избегать оправданий. Нужно прямо, уверенно и уважительно отстаивать свою позицию. Например: «Когда ты перебиваешь меня на совещаниях, я чувствую, что мои идеи не учитываются, и это снижает эффективность обсуждения. Прошу давать мне возможность завершить мысль». И, наконец, последний шаг – безупречный профессионализм. Все договорённости стоит фиксировать в письменной форме (email, корпоративный чат), что лишает его возможности манипулировать.

Ранее Тульская служба новостей сообщала, как справиться с бессонницей. 

Автор: ТСН24