Юрист объяснил, что будет, если не взять в магазине чек
В некоторых случаях кассиры могут предложить покупателю не брать чек. Юрист Анна Циммерман объяснила, почему соглашаться на это не стоит.
По словам специалиста, бумажный или электронный чек является средством защиты прав потребителей. Попытки не выдать чек говорят о личных интересах магазина – экономии на бумаге и чернилах, а также стремлении сократить количество обращений по гарантии и возвратам.
Юрист напомнила, что без чека право на возврат не исчезает, однако сделать это будет уже труднее. По закону «О защите прав потребителей» можно использовать и другие доказательства: выписку из банковской карты, показания свидетелей, штрихкод на упаковке, данные с видеокамер магазина. Однако на практике могут возникнуть проблемы. Например, банковская выписка подтверждает лишь факт оплаты, а не покупку конкретного товара.
Ранее Тульская служба новостей сообщала, что россиянам хотят ограничить возвраты товаров на маркетплейсах.
По словам специалиста, бумажный или электронный чек является средством защиты прав потребителей. Попытки не выдать чек говорят о личных интересах магазина – экономии на бумаге и чернилах, а также стремлении сократить количество обращений по гарантии и возвратам.
Юрист напомнила, что без чека право на возврат не исчезает, однако сделать это будет уже труднее. По закону «О защите прав потребителей» можно использовать и другие доказательства: выписку из банковской карты, показания свидетелей, штрихкод на упаковке, данные с видеокамер магазина. Однако на практике могут возникнуть проблемы. Например, банковская выписка подтверждает лишь факт оплаты, а не покупку конкретного товара.
«Поэтому покупателям лучше всегда брать кассовый чек, это ваша главная страховка на случай проблем с товаром. Экономия нескольких секунд или грамма бумаги не стоит потенциальных хлопот и судебных разбирательств», – отметила специалист в беседе с Sovainfo.ru.
Ранее Тульская служба новостей сообщала, что россиянам хотят ограничить возвраты товаров на маркетплейсах.
Автор: Екатерина Карпенко