Восприятие образа охранника в сознании граждан довольно расплывчатое. Кто-то относится к ним как к служителям закона, а кто-то как к ворчливым соседям, которые ругаются на детей за то, что они воруют вишню с огорода. Тем не менее, иногда блюстители порядка супермаркетов переходят границы и решают, что они обвинители, судьи и палачи в одном лице. Имеют ли они подобные права? Как уберечься от таких «вершителей правосудия» - читайте в статье Тульской службы новостей.

 «Охранник с ножом бегал за мной по залу»

В конце июля 2025 года в одном из супермаркетов Тулы произошёл инцидент, который едва не привел к печальным последствиям. Покупатель в соцсетях сообщил, что при оплате товаров столкнулся с неадекватным поведением охранника, который, по его словам, был в состоянии алкогольного опьянения.

Охранник начал грубо требовать ускорить оплату, а после словесной перепалки — достал нож и предложил «выйти на улицу, чтобы разобраться». Покупатель вызвал полицию, однако охранник продолжил агрессивное поведение: дожидался его у входа, затем преследовал по торговому залу и снова угрожал ножом.

«Мне пришлось убегать от него, чтобы избежать опасности для моего здоровья», – написал туляк.

По словам пострадавшего, руководство магазина не предприняло никаких шагов для разрешения конфликта и обеспечения безопасности покупателей. После случившегося туляк подал заявление в полицию.

«Данное происшествие зарегистрировано в установленном законом порядке. В отделе полиции «Центральный» УМВД России по городу Туле проводится процессуальная проверка. Сотрудниками полиции устанавливаются все обстоятельства произошедшего», – сообщили ТСН24 в региональном Управлении МВД.

«Несите топор, сейчас руки ему отрубать буду»

В другом тульском супермаркете произошёл ещё один вопиющий случай, вызвавший широкий общественный резонанс даже за пределами региона. Женщина в камуфляжной форме с бейджем магазина задержала мужчину, заподозренного в краже. Вместо того чтобы передать его полиции, она оскорбляла задержанного, угрожала физической расправой и даже нанесла несколько ударов по лицу.

«Узнаешь эту банку с кофе, ***? Несите топор, сейчас руки ему отрубать, ****й, буду!», – кричала женщина с улыбкой.

Также охранник приказывала покупателю снять штаны, чтобы «выпороть ремнём», и требовала встать «на колени». Позднее в беседе с журналистом ТСН24 женщина признала, что повела себя недопустимо, и выразила сожаление.

 «Охранник — не полицейский. Права у него ограничены»

Юрист Сергей Сорокин отмечает:

«Частный охранник не является правоохранительным органом. Он не имеет полномочий досматривать человека, его сумки или личные вещи. Он не может применять физическую силу, если только не пресекает очевидное правонарушение — и даже тогда только для удержания до приезда полиции. Если человек не совершает ничего противоправного, охранник не вправе его останавливать. У охранников прав не больше, чем у любого гражданина. Задерживать можно лишь при уверенности в факте преступления, например, при попытке кражи — и то без излишней агрессии. Всё остальное — превышение полномочий».

Позиция Роспотребнадзора и прокуратуры аналогична: Досмотр и принуждение — незаконны.

Также охранники в магазинах:

не имеют права требовать досмотра сумок, личных вещей или одежды;

не могут принуждать оставлять вещи в камерах хранения;

не вправе запрещать фотографировать или снимать на видео товары в магазине;

не могут применять силу, за исключением случаев, когда лично зафиксировали факт правонарушения (например, попытку кражи).

К слову, также незаконны надписи на камерах хранения о том, что администрация не несёт ответственности за оставленные вещи. Если вы сдали сумку, магазин обязан обеспечить её сохранность.

Если покупателя задержали или досмотрели без оснований — он может обратиться с жалобой в полицию, Роспотребнадзор и в частную охранную организацию, к которой относится сотрудник.

«Применение силы допустимо, только если есть угроза жизни или сопротивление, но даже в этом случае охранник не имеет права применять силу к беременным женщинам, несовершеннолетним или людям с инвалидностью (за исключением вооружённого сопротивления)», – уточняют в ведомстве.

Любое превышение полномочий — повод для уголовного дела, в том числе по статье 203 УК РФ. Нарушения могут привести и к отзыву лицензии у частного охранного предприятия.

Что делать, если охранник нарушает закон

Не вступайте в конфликт, но фиксируйте происходящее (видео, свидетели).

Требуйте вызова полиции.

Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру и лицензионно-разрешительный отдел МВД.

Если были причинены вред, оскорбления или унижение — пишите заявление в полицию. Это может быть основанием для возбуждения уголовного дела.