Тулякам рассказали, что делать в случае отмены авиарейса
Долгожданный отпуск может быть испорчен отменой авиарейса. Что делать в этом случае, рассказала пресс-секретарь Ассоциации «Турпомощь» Мария Зюкова.
В первую очередь следует обратиться к представителям авиакомпании в аэропорту или в кол-центр, а также связаться с туроператором. При отмене рейса по вине перевозчика пассажиры могут претендовать на компенсацию. В частности, авиакомпания обязана предложить перебронирование на другой рейс или возврат средств.
Для получения полной информации пассажиры могут обратиться на горячую линию Росавиации или на официальные сайты аэропортов и авиакомпаний.
В первую очередь следует обратиться к представителям авиакомпании в аэропорту или в кол-центр, а также связаться с туроператором. При отмене рейса по вине перевозчика пассажиры могут претендовать на компенсацию. В частности, авиакомпания обязана предложить перебронирование на другой рейс или возврат средств.
«Важно зафиксировать факт отмены рейса, получив письменное подтверждение. Также рекомендуется сохранять все чеки, связанные с дополнительными расходами (питание, проживание, трансфер), так как они могут быть компенсированы в установленном порядке», – передает слова эксперта Sovainfo.ru со ссылкой на источник.
Для получения полной информации пассажиры могут обратиться на горячую линию Росавиации или на официальные сайты аэропортов и авиакомпаний.
Автор: Екатерина Карпенко