Робот МФЦ в апреле проконсультировал 16 тысяч туляков

Более 16 000 консультаций получили туляки в апреле с помощью виртуального помощника МФЦ. Еще 1 500 чатов обработал бот на региональных сайтах.

В министерстве цифрового развития и связи Тульской области рассказали: чтобы узнать статус поданного заявления, нужно написать в чат-бот «готовность» или «статус» и ответить на вопрос, где было подано заявление. Виртуальный помощник найдет информацию в системе и даст ответ.

Уточнить статус поданных документов также можно по телефону «горячей линии» МФЦ: 8-800-450-00-71.

При необходимости робот МФЦ поможет записаться в отделение.