Туляки оценили работу голосового робота-помощника, выполняющего звонки, на 4,78 балла
В Тульской области в 2024 году голосовой робот-помощник обработал более 74% всех сообщений. Об этом рассказали в пресс-службе министерства цифрового развития и связи региона.
Уточняется, что робот сделал больше 283 тысяч исходящих звонков, в числе которых 209 тысяч самостоятельных вызовов, оформил 41 820 записей в МФЦ и провел 23 898 консультаций по готовности документов. Ежедневно робот обзванивает 800-900 контактов.
Голосовой помощник может:
Ранее мы сообщали, что портал «Открытый регион» решил 429 проблем туляков за семь дней.
Уточняется, что робот сделал больше 283 тысяч исходящих звонков, в числе которых 209 тысяч самостоятельных вызовов, оформил 41 820 записей в МФЦ и провел 23 898 консультаций по готовности документов. Ежедневно робот обзванивает 800-900 контактов.
Голосовой помощник может:
- записывать на прием во все отделения МФЦ;
- консультировать по пакетам документов по 53 услугам;
- информировать о порядке получения 20 услуг;
- проверить параметры записи или отменить ее;
- зафиксировать заявку на отложенный звонок или выезд специалиста на дом.
Ранее мы сообщали, что портал «Открытый регион» решил 429 проблем туляков за семь дней.
Автор: Анна Комова