Отопительный сезон в Туле стартовал 2 октября 2026 года. Решение включить отопление раньше нормативных сроков приняли власти региона — после многочисленных обращений жителей, связанных с похолоданием. В региональном правительстве сообщили, что получают от жителей самые разные сигналы: жалобы, что тепла нет, жалобы на то, что в квартире слишком жарко, а также благодарности.

К вечеру 6 октября все городские котельные вышли на рабочий режим. Тепло подаётся на все социально значимые объекты — детские сады, школы и медицинские организации.

«Продолжается пуск тепла в многоквартирные дома. Сейчас теплоноситель поступает почти в 86% МКД», — сообщил глава администрации Тулы Илья Беспалов

Ранее утром того же дня заместитель главы администрации Валерий Дорожкин отмечал, что из 204 котельных в работе находились 182, а отопление было запущено в чуть более чем двух с половиной тысячах домов из 3232. За несколько часов ситуация заметно продвинулась.

На запуск котельных и подачу тепла в дома отводится семь календарных дней — со 2 по 8 октября. В Туле котельные запущены с опережением графика.

После 8 октября даётся ещё семь дней — по 15 октября — на регулировку внутридомовых систем отопления. Крайний срок, когда батареи во всех домах региона должны стать горячими и заработать без перебоев — 19 октября 2026 года.

Регулировкой внутридомовых систем занимаются управляющие компании. При возникновении вопросов по теплоснабжению жителям рекомендуется обращаться в свою УК.

Нормативы температуры в квартире

По нормативу температура в жилых помещениях должна быть не ниже +18 °C и не выше +22 °C. В угловых комнатах — от +20 °C до +24 °C.

Ночью, с 00:00 до 05:00, допустимо снижение температуры, но не более чем на 3 °C.

Слишком высокая температура в квартире — такое же нарушение, как и холод. Ненормативная температура влияет на микроклимат и здоровье: сухой воздух пересушивает слизистые, что может вызывать носовые кровотечения. Если батареи раскалены, а в квартире выше +22 °C (+24 °C для угловых комнат), это повод для обращения в управляющую компанию.

Кто отвечает за холод в квартире

За подачу тепла до дома отвечает ресурсоснабжающая организация. За регулировку внутридомовых систем — управляющая компания.

Если котельная работает штатно, а батареи холодные, проблема на стороне УК. Если УК игнорирует жалобы, обращаться нужно в Государственную жилищную инспекцию Тульской области.

В новостройках с поэтажной горизонтальной разводкой запорная арматура позволяет жильцам самостоятельно регулировать поквартирное отопление. Ответственность за состояние поквартирной разводки лежит на собственниках.

Как получить перерасчёт за отопление

Чтобы получить перерасчёт за некачественную услугу, нужно официально оформить акт, фиксирующий нарушение температурного режима. Акт составляет управляющая компания по заявлению жильца. Если УК не реагирует, акт можно составить с участием соседей и представителя жилищной инспекции.

Куда звонить, если в квартире холодно

Первый шаг — звонок в свою управляющую компанию. Именно УК отвечает за регулировку батарей внутри дома.

Если вопрос не решается, можно обратиться на горячие линии администрации Тулы:

• ЕДДС: 8 (4872) 47-20-37, 8 (4872) 47-20-34

• Центральный округ: 8 (920) 750-55-71

• Советский округ: 8 (920) 759-19-80

• Зареченский округ: 8 (4872) 47-16-68

• Привокзальный округ: 8 (4872) 24-71-74, 8 (919) 070-02-67

• Пролетарский округ: 8 (4872) 41-34-15, 8 (920) 744-10-22

• Управление по городскому хозяйству: 8 (910) 150-82-93

График пуска отопления по конкретному адресу можно посмотреть на портале «Открытый регион 71».

Онлайн-сервисы для обращений

Помимо звонков, подать заявку можно через электронные сервисы:

«Платформа обратной связи» и «Открытый регион 71» — работают более 150 УК.

«ЕДС ГЖИ Тульской области» — единая диспетчерская служба жилищной инспекции.

ГИС ЖКХ — обращения в УК и ресурсоснабжающие организации через личный кабинет.

«Госуслуги Дом» — мобильное приложение ГИС ЖКХ. Через него можно вести официальную переписку с УК прямо со смартфона. Вся переписка сохраняется и носит официальный характер. При отсутствии ответа обращение можно перенаправить в жилищную инспекцию.

Как написать в свою УК

Чтобы задать вопросы представителям вашей управляющей компании, можно воспользоваться данной ссылкой. Перейдя по ней, вы увидите список УК и их контакты в мессенджере MAX.