Для многих ремонт – настоящее испытание на прочность. Бесконечные поиски мастеров, контроль подрядчиков, разбирательства с материалами и ежедневное решение строительных проблем – так выглядит жизнь большинства, кто решил обновить жильё. Но в компании «ВАУРЕМОНТ» ломают этот стереотип, доказывая, что ремонт может быть не источником стресса, а инвестицией в будущий комфорт. Как достичь такого результата? В открытой редакции ТСН24 своим опытом поделился Роман Городовиков, основатель «ВАУРЕМОНТ». С 2016 года компания помогает тулякам делать качественный ремонт, причём 95% объектов здесь сдают даже раньше срока. Главный принцип – системный подход, который превращает строительный хаос в понятный и управляемый процесс без лишних нервов и переплат. Подробнее – в нашем материале.

Системность против хаоса

По словам специалиста, самое главное в качественном ремонте – правильно выстроенный процесс, где за каждый этап отвечает конкретное звено мастеров, а координирует их работу один руководитель проекта. Однако не все компании придерживаются такого подхода. 

«В этом вся проблема, – говорит Роман. – Руки производят работу, но никто это не контролирует и не организует».

Главный миф об экономии

Многие, пытаясь сэкономить, говорит специалист, нанимают и собирают строительную бригаду самостоятельно. И это действительно может показаться дешевле в начале. Но только показаться!

«Желание сэкономить – это нормально. Поэтому некоторые клиенты решают взять всё в свои руки: самостоятельно нанимают бригаду, полагая, что в этом нет ничего сложного. На первый взгляд такой подход действительно дешевле. Но только на первый взгляд. Вскоре ситуация часто выходит из-под контроля, и люди начинают искать экспертов с просьбой «помогите доделать». Это критическая точка, где первоначальная экономия оборачивается проблемой. В итоге исправление чужих ошибок обходится в два-три раза дороже, чем изначальный заказ под ключ. Настоящая выгода – сделать один раз правильно, пройдя путь от начала и до конца без переделок», – отмечает Роман Городовиков. 

Скорость – это не спешка, а система

Секрет досрочной сдачи объектов кроется не в фанатизме, а в планировании, отмечает Роман Городовиков. 

«Мы не загоняемся по срокам, мы просто делаем системно, – объясняет Роман. – В начале ремонта мы раскладываем все этапы по цепочке. Тем самым знаем, когда какой материал привезти, и когда выйдет мастер. Ещё интересный момент, большинство строителей раздражают заказчики, которые разбираются в этой сфере! Но мы не согласны с этим! Наоборот, очень ценно, когда заказчик разбирается в ремонте, потому что такие люди имеют чёткое представление того, чего хотят и по итогу такая слаженная работа даёт отличный результат!», – говорит специалист.

Ремонт как семейная терапия

Шутка о том, что «они развелись, клея обои», для многих становится реальностью. Стресс во время ремонта проверяет отношения на прочность.

«Наша главная задача – не пустить клиента в те ситуации, где он может оказаться в стрессе, – делится Роман. – Поэтому мы заранее рассказываем, что происходит. Если есть проблема, клиент не находит её сам – он уже получает её от нас вместе с вариантами решений. У нас трёхэтапный контроль качества: три руководителя проектов проверяют друг друга, потому что глаза замыливаются. Для нас ремонт – это кайф. А для заказчика должен быть спокойный результат», – говорит Роман Городовиков.

Тренды создаются людьми

С каждым годом создается все больше и больше трендов. И этот год – не исключение. 

«Ремонт – это история конкретной семьи. Если у них тренд на красный цвет и они в восторге – значит, сегодня главный тренд именно он. Мы вдохновляемся идеями, применяем 3D-панели или фрески, но всегда слушаем клиента. Тренд создаётся именно для конкретной квартиры», – делится Роман.

Необычное как вызов системе

Даже самые смелые капризы заказчиков можно реализовать, говорят специалисты. По словам Романа, нет нерешаемых задач. Любой запрос можно реализовать, если сначала превратить его в понятную и прогнозируемую систему.

«Самый сложный проект, который у нас был за последние 10 лет работы, – душевая, полностью выложенная мозаикой 5×5 мм. Её укладывали буквально руками, – вспоминает он. – Нужно было вручную воссоздать картинку дизайн-проекта. Это был настоящий вызов».

Специалисты уверены, современный качественный ремонт – это симбиоз перфекционизма исполнителей и осознанного подхода заказчика. И когда эти две стороны находят общий язык, результатом становится не просто красивая квартира, а сохранённые нервы и гармония в семье.