Работникам контактного центра тульского минздрава вручили награды в честь пятилетнего юбилея

Сотрудники контакт-центра тульского минздрава принимают около шести с половиной тысяч звонков от жителей региона за каждую смену. 17 декабря министр здравоохранения региона Сергей Мухин вручил отличившимся специалистам награды в честь пятилетия работы, как передает пресс-служба правительства области.

Всего в штате центра – свыше 100 человек. По круглосуточной горячей линии 8-800-4444-003 и линии записи к врачу 8-800-450-33-03 они помогают тулякам с записью на приём, её отменой или переносом, напоминают о визите к врачу и дают консультации.

Почти 100% абонентов контактного центра получают ответ при ожидании не более одной минуты. Автоматизация контакт-центра тульского минздрава также получила высокую оценку федеральных экспертов.

Накануне мы сообщали о том, что в Туле впервые применили ротационную атерэктомию при лечении атеросклероза. Метод использовали в Ваныкинской больнице.

Также напомним, тулякам рассказали, как организовать праздничное застолье и не навредить здоровью в новогоднюю ночь.