Россиянам рассказали, что делать, если банкомат не зачислил деньги на счет

Деньги, внесенные на карту через банкомат, могут не поступить на счет. Россиянам рассказали, что делать в этом случае.

По словам специалистов портала «Объясняем.рф», такое может произойти из-за технического сбоя, несвоевременного изъятия непринятых денег из банкомата или внесении большой пачки купюр

В этом случае действовать необходимо оперативно. Если банкомат стоит в отделении банка, нужно подойти к сотруднику и написать заявление на возврат денег с указанием даты, времени внесения наличных, суммы, номера банкомата и адреса. При наличии чека приложить его к заявлению.

Если же банкомат располагается за пределами банка, необходимо сфотографировать экран, позвонить на горячую линию и описать проблему. В телефонном звонке потребуется назвать номер банкомата, адрес, время операции и сумму. После этого нужно написать заявление на возврат денег в ближайшем отделении банка.

Срок рассмотрения заявления составляет до 30 дней. Если за это время деньги не вернулись, клиент имеет право написать жалобу в Банк России, подать иск в суд или обратиться в прокуратуру, передает Sovainfo.ru.

Ранее Тульская служба новостей сообщала, что за неделю жители региона отдали мошенникам 18,5 млн рублей.