Робот МФЦ проконсультировал в ноябре 18 тысяч туляков

В Тульской области в ноябре 2024 года робот МФЦ проконсультировал 18 тысяч жителей. Данные опубликовала пресс-служба министерства по информатизации, связи и вопросам открытого управления региона.

Уточняется, что виртуальный помощник МФЦ работает круглосуточно на горячей линии и сайтах МФЦ и госуслуг. За месяц он обработал почти 17 тысяч звонков и более тысячи чатов.

Робот умеет записывать на прием в МФЦ, консультировать по вопросам госуслуг, а также проверять статус готовности документов.

Ранее мы рассказывали, что три тульских муниципалитета получили новую коммунальную технику. Речь идет о Дубенском и Узловском районах, а также Донском.