За год тульский Роспотребнадзор рассмотрел 18 тысяч обращений по защите прав потребителей

В прошедшем 2023 году жители Тульской области обратились в региональное управление Роспотребнадзора около  18 тысяч раз по вопросам защиты прав потребителей. Такая информация появилась на официальном сайте ведомства сегодня, 22 февраля.

Так, за год было зарегистрировано 17,8 тысяч обращений по этой теме, что на одну тысячу больше, чем в 2022 году. Как и раньше, большинство письменных обращений связано с имущественными требованиями потребителей и отказом их удовлетворить.

В 4% случаях были направлены иски в суд. Наибольшее количество жалоб (59%) было связано с розничной торговлей, затем с ЖКХ (9%), а также связью, бытовыми услугами и финансами.

Устные консультации Роспотребнадзора получили более 14,4 тысяч туляков. Почти в восьми тысячах случаев специалисты помогли составить претензии, что помогло урегулировать имущественные споры в досудебном порядке и возместить обратившимся 15 миллионов рублей.

Накануне мы рассказывали, что Роспотребнадзор оказал помощь туляку в возврате денег за нереализованный абонемент с спортзал. Суд в итоге обязал фитнес-центр выплатить бывшему клиенту более 20 тысяч рублей и десять тысяч штрафа.

Кроме того, напомним, тульский Роспотребнадзор за 2023 год выявил 109 случаев незаконной продажи табака. Эти нарушения были связаны с предложениями покупки запрещенных товаров. На основе этих фактов были поданы иски в суд.