![plug](/local/templates/tsn24/img/broadcast.jpg?sdsd3)
Эксперты АСИ обучили соцработников Тульской области методам сервис-дизайна
![Эксперты АСИ обучили соцработников Тульской области методам сервис-дизайна Эксперты АСИ обучили соцработников Тульской области методам сервис-дизайна](/upload/iblock/042/4ecmymzjjowz8afwah0077yai1m26qr1.jpg)
С 29 ноября по 1 декабря в творческом индустриальном кластере «Октава» проходило обучение методам сервис-дизайна для представителей Правительства Тульской области, специалистов социальной сферы и сотрудников фонда «Защитники Отечества». Обучение проводила команда экспертов из Агентства стратегических инициатив (АСИ) под руководством Ольги Линник, советника генерального директора АСИ.
Согласно Ольге Линник, внедрение методов сервис-дизайна позволяет изменить подход к предоставлению услуг и сервисов, что способствует улучшению их качества. Тульская область является одним из 27 регионов России, где реализуется институт региональных сервисных уполномоченных в рамках Национальной социальной инициативы (НСИ). Цель НСИ заключается в постоянном улучшении качества услуг и сервисов в социальной сфере с учетом потребностей людей.
Задача сервисных уполномоченных заключается в повышении удовлетворенности граждан качеством социальных услуг. Они анализируют жизненные ситуации, с которыми сталкиваются люди, и разрабатывают решения, упрощающие получение социальных услуг. С использованием инструментов сервис-дизайна социальные услуги становятся более ориентированными на потребности людей.
Заместитель председателя Правительства Тульской области Дмитрий Марков отметил, что сервис-дизайн уже широко применяется в работе некоторых социальных структур региона, и необходимо увеличивать количество сертифицированных специалистов в этой области.
Ольга Гремякова, заместитель председателя регионального Правительства, отметила, что Тульская область уже несколько лет внедряет новые подходы для удобного получения социальных услуг в режиме «одного окна» при поддержке АСИ. Она также подчеркнула, что благодаря обучению специалисты социальной сферы приобрели новые навыки, способствующие повышению качества жизни жителей Тульской области.
Читайте также другие тульские новости:
- Несколько светофоров в Туле не будут работать на следующей неделе
- Тулякам рассказали, какие меры поддержки материнства и детства есть в регионе
-
- Тульское отделение Российского исторического общества отметило десятилетие со дня основания
-
Пять лет бесперебойной работы Алексинской ТЭЦ
-
Телеканал ТСН24 поздравил с двухлетием своего ровесника - туляка Леву
-
Телеканал Тульской службы новостей отмечает 2 года вещания
-
Телеканал ТСН24 поздравил с двухлетием своего ровесника - туляка Леву
-
Телеканал Тульской службы новостей отмечает 2 года вещания
-
У Тульской службы новостей появился талисман – фенек ТСНчик