На телефон доверия губернатора туляки позвонили 96 тысяч раз

Более 96 тысяч звонков поступило на телефон доверия губернатора в 2016 году. Об этом 16 января заявил министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Ярослав Раков в ходе совещания, проводимого главой региона Алексеем Дюминым.

По его словам, самая большая активность была в первом и третьем квартале года – зимой и в ходе выборов. Чаще всего обращались по вопросам отопления, водоснабжения, уборке снега, лечения и энергоснабжению.

– В «твиттере» поступили более 144 тысяч сообщений связанных с каналом правительства, – отметил Раков. – В течение трех часов ответ должен быть дан. Активно этим пользуется Государственная жилищная инспекция. На форум tularegion поступило 5480 сообщений. Срок ответа – три рабочих дня.

По словам министра, самый популярный сервис – «Открытый регион». На него поступило 2720 обращений, дано 2657 ответов, по которым 657 граждан подтвердили решение, в 210 случаях – не решено.

– Хотелось бы, чтобы на этих ресурсах было больше обращений, чтобы оперативно их решать, – отметил Раков.

Губернатор отметил, что в решении проблем жителей необходимо задействовать все каналы.