Тульский Роспотребнадзор: Вступили в силу Правила оказания услуг телефонной связи

Управление Роспотребнадзора по Тульской области сообщает, что с 15 января вступили в силу Правила оказания услуг телефонной связи.

- Введена единая терминология, уточнена процедура переноса абонентских номеров операторами подвижной радиотелефонной связи, установлен исчерпывающий перечень оснований для отказа в этом. Скорректированы правила перенесения абонентских номеров абонентами-заказчиками, осуществляющими закупку товаров, работ и услуг для государственных и муниципальных нужд, а также отдельными видами юридических лиц, - рассказали ИА ТСН в пресс-службе ведомства.

Также регламентированы процедуры заключения, исполнения, изменения и расторжения договора об оказании услуг связи, установлен порядок расчетов за оказанные услуги связи.

Часть положений посвящена предъявлению и рассмотрению жалоб и претензий. Конкретизированы некоторые права и обязанности операторов связи, в частности, в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.

Управление Роспотребнадзора по Тульской области напоминает, что в договоре, заключаемом в письменной форме между оператором связи и гражданином-потребителем, должны быть указаны следующие сведения и условия:

- дата и место заключения договора;

- наименование (фирменное наименование) оператора связи;

- реквизиты расчетного счета оператора связи;

- сведения об абоненте: фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность;

- адрес, порядок и способ предоставления счета за оказанные услуги телефонной связи;

- срок обеспечения доступа к сети местной или подвижной связи.

- абонентский номер (абонентские номера) или уникальный код идентификации (уникальные коды идентификации);

- оказываемые услуги телефонной связи;

- система оплаты услуг телефонной связи;

- порядок, сроки и форма расчетов.

Оплата услуг телефонной связи осуществляется в форме наличных и безналичных расчетов.