Контактный центр минздрава Тульской области за год принял 1,5 миллиона обращений
Контактный центр минздрава Тульской области, куда обращаются жители для записи на прием к врачу, за 2021 год принял 1,5 миллионов звонков. Об этом сообщили в пресс-службе правительства Тульской области.
Осенью 2020 года губернатор Алексей Дюмин поручил выстроить работу контактного центра так, чтобы каждый житель региона мог получить ответ на свой вопрос.
Для решения этой задачи был расширен штат операторов, разработаны скрипты для быстрой обработки звонков, а также внедрена профессиональная телекоммуникационная платформа.
Руководитель контакт-центра Андрей Клименов рассказал, что чаще всего жители обращались на горячую линию для записи к врачу. В новогодние праздники горячая линия минздрава продолжает работу в штатном режиме – ежедневно с 8:00 до 20:00. Ее телефон: 8-800-4444-003.
-
Эксперты объяснили, почему спрос на смартфоны в России станет рекордным
-
МТС запустила для туристов цифровой гид по Тульский области
-
На платформе «Ростелеком. Лицей» запущен новый онлайн-курс по английскому языку для начальных классов
-
Крепко за кошелек держись, шофер: популярные схемы мошенничества на дорогах в 2024 году
-
Астрологический Новый год: эксперт объяснил значение дня весеннего равноденствия
-
Грачи прилетели - не про Тульскую область: орнитолог рассказал какие птицы предвещают весну в регионе