В Тульской области подвели итоги первой недели акселератора по сервис-дизайну

Сотрудники региональных министерств и ведомств, при поддержке Агентства стратегических инициатив, изучают концепцию сервисного мышления с целью разработки оптимальных решений для различных ситуаций в повседневной жизни.

На основе первых образовательных встреч участники поставили перед собой новые задачи, определили целевую аудиторию своих проектов, провели эксперименты с гипотезами и подготовились к проведению более глубоких интервью.

В ближайшую неделю участники обучения встретятся с выдающимися экспертами для более тщательного анализа возникших вопросов. Первым приглашенным спикером станет Влад Завадский, руководитель специализации по управлению продажами в МБА Институте делового администрирования и бизнеса ФУ при Правительстве РФ, профессор Школы управления Сколково.

В рамках акселератора обучение проходит команда министерства здравоохранения. Врачи, сотрудники контактного центра минздрава и IT-службы работают над сценарием «Плановая госпитализация». По завершении акселератора команда представит готовый проект, направленный на улучшение качества и эффективности предоставления данной услуги.

Стратегическое сотрудничество региона с Агентством стратегических инициатив началось в 2016 году по инициативе губернатора Алексея Дюмина и находится под его постоянным контролем. В регионе систематически совершенствуются обслуживающие сервисы для граждан, что способствует ускоренному и удобному доступу к социальным услугам, медицинской помощи и процессам документооборота.

Читайте также другие новости Тулы и Тульской области:

• Тульский спортсмен примет участие в первенстве России по самбо

• Стать героем эпоса и «примерить» эмоции артистов: актер Вадим Медведев провел в Туле творческий мастер-класс

• Туляков предупредили о мошенничестве с обменом старых купюр на новые