Сюжет ТСН24: Компания Tele2 запустила новые базовые станции в 15 селах Тульской области

14.03.2018 18:02

Театр начинается с вешалки, а мобильный оператор – с клиентского сервиса. Здесь и заявки обработают, и на вопросы ответят, с услугами помогут разобраться, а иногда и вовсе – решат совсем уж не относящиеся к связи проблемы. Потому что все мы люди.

Как рассказали на пресс-конференции представители компании , связаться со службой поддержки можно разными способами: позвонить на короткий номер 611, - ответят в среднем через 26 секунд. К слову, в мировой практике хорошим результатом считается ожидание не более 40 секунд. Можно также задать вопрос в Telegram или Viber. Здесь ответят еще быстрее.

Сотрудники колл-центра наделены сверхполномочиями, способны не только решить спорные вопросы в пользу клиента, но и помочь, например, выбраться из леса или найти владельца утерянных документов.

Видя высокую активность абонентов, оператор запустил новые базовые станции 3G/4G в 15 селах и поселках в Ленинском, Ефремовском и других районах области.

В задачах оператора – предоставить услуги быстрого и доступного интернета даже в малых населенных пунктах области. К апрелю сеть 3G будет запущена в ряде садовых товариществ. А значит, новый сезон тульские дачники и отдыхающие смогут провести не только с пользой, но и с интернетом.

Видео

Туляки провели самую романтичную пятницу
Туляки провели самую романтичную пятницу В Туле влюблённые отметили 14 февраля не только словами любви, но и цветами 17.02.2020 16:51
16 февраля в Туле переменная облачность и без осадков
16 февраля в Туле переменная облачность и без осадков 16 февраля на территории Тулы и области переменная облачность, без существенных осадков. Местами туман, а на дорогах гололедица. 16.02.2020 02:30
В День всех влюбленных туляков одарили розами
В День всех влюбленных туляков одарили розами Поводы сказать «Люблю!» или «Ты мне нравишься!» лишними не бывают. 14.02.2020 13:51
В центре Тулы на трамвайных путях столкнулись несколько машин: собралась пробка
В центре Тулы на трамвайных путях столкнулись несколько машин: собралась пробка Причины аварии выясняются. 12.02.2020 10:36
В музее «Куликово поле» прошел фестиваль «Большой тур»
В музее «Куликово поле» прошел фестиваль «Большой тур» В музее «Куликово поле» прошел фестиваль «Большой тур» Гостей ждали гонки на собачьих упряжках и лыжные соревнования... 10.02.2020 11:19
10 февраля в Туле ветер и небольшой снег
10 февраля в Туле ветер и небольшой снег 10 февраля на территории Тулы и области облачно (ночью – с прояснениями). 10.02.2020 02:30

Актуальное

Вручение наград «Мастерам тульской журналистики». Фоторепортаж
Вручение наград «Мастерам тульской журналистики». Фоторепортаж Чествование победителей и призеров VI ежегодного конкурса «Мастера тульской журналистики» состоялось в кремле 16 января. Напомним, радиоведущая ГК «Медиа Траст» Вера Ленина получила главную региональную награду в профессии. Публикуем фоторепортаж с места событий. Фото: Андрей Ремизов 17.01.2020 12:10
На улице Орджоникидзе в Новомосковске «ГАЗ» сбил пенсионерку
На улице Орджоникидзе в Новомосковске «ГАЗ» сбил пенсионерку ДТП произошло утром 18 февраля. 19.02.2020 11:12
Тулячка лишилась 10 тысяч рублей, поверив мошеннику, выдавшему себя за ее знакомую
Тулячка лишилась 10 тысяч рублей, поверив мошеннику, выдавшему себя за ее знакомую Прокуратурой в Заречье возбуждено уголовное дело по факту неправомерного доступа к компьютерной информации. 19.02.2020 10:44
Частный музей тульского оружейника оказался под угрозой уничтожения
Частный музей тульского оружейника оказался под угрозой уничтожения Такие опасения озвучили родственники оружейника в петиции, которая появилась на сайте Change.org. 19.02.2020 10:28
До конца недели Россия поставит Сербии шесть тульских "Панцирей"
До конца недели Россия поставит Сербии шесть тульских "Панцирей" СМИ сообщили, что до конца недели Россия поставит Сербии шесть систем ЗРПК «Панцирь-С1», разработанных в Туле. Это первая... 19.02.2020 10:17
Тулякам могут запретить слушать музыку без наушников в общественном транспорте
Тулякам могут запретить слушать музыку без наушников в общественном транспорте Внесение изменений в правила перевозки пассажиров позволит избежать возможных конфликтов и повысит уровень культурного поведения граждан. 19.02.2020 10:01