Ремонт окна на миллион. Как туляков "раскручивают" на деньги

29.11.2019 10:01
Ремонт окна на миллион. Как туляков "раскручивают" на деньги

Они звонят с предложениями приехать на бесплатную диагностику окон и отрегулировать створки. Попав в квартиру, они найдут массу дефектов конструкции и фурнитуры. Они готовы спасти Вас от коммунального ЧП. Только вот суммы, которые они просят за услуги, соразмерны стоимости нового окна. Изощренный вид навязывания услуг, с которым уже давно столкнулись в столице, теперь пришел и в Тулу. Как не стать жертвой современных «оконных воришек»? Об этом наш материал.

Новый вид «услуг» появился на тульском рынке в начале этого лета - в самый разгар сезона установки пластиковых окон. Первыми в регионе тревогу забили представители «Тульского завода светопрозрачных конструкций» (ТЗСК). На клиентов этой компании звонившие нарывались особенно часто, что неудивительно, ведь у ТЗСК более 20 000 частных заказчиков в год.

 «Людям звонят и представляются действующей компанией или тульским заводом ,это часто вызывает ассоциацию с нами. Дальше они предлагают бесплатную диагностику окон. Согласившиеся платят большие суммы за навязанные услуги, зачастую ремонтируют исправное окно. Производители пластиковых окон предоставляют гарантию на свою продукцию. Наш совет будьте бдительными, доверяйте профессионалам и компаниям с проверенной репутацией»,  - рассказывает руководитель отдела продаж ТЗСК Елена Богомолова.

Пластиковые окна сейчас установлены почти в каждой квартире, поэтому звонящим даже не требуются базы данных конкретных фирм. Многие из них набирают номера «вслепую», дальше предельно вежливо начинается «обработка клиента».

Чаще всего жертвами таких «мастеров» становятся пенсионеры. По данным УМВД по Тульской области, люди старшего возраста – самая незащищенная перед мошенниками категория. Пенсионеры верят звонящим всем на слово, и если «специалист» по телефону говорит, что пора проверить окно, в его словах не сомневаются.

Если Вы считаете, что были обмануты, стоит обратиться в полицию, это поможет идентифицировать мошенников, узнать с какого номера был сделан звонок, и даст возможность вернуть свои потраченные средства.

Подобные компании могут представиться и ТЗСК, и просто «Тульским заводом», или вовсе не называет себя никак. Юрист Сергей Богданов поясняет:

У ТЗСК есть зарегистрированный товарный знак. Они работают под именем «Тульский завод светопрозрачных конструкций». Есть графическое и текстовое наименование. Если какая-то организация говорит, что она просто тульский завод, то она может быть хоть заводом цепей, хоть заводом по производству хлеба. Марки «Тульский завод» не зарегистрировано, в реестре Роспатента такого названия нет. Конечно, по телефону определить, что Вам звонят мошенники очень трудно. Сами мошеннические действия ведь исходят не из звонка, а из неисполнения обязательств и навязывания услуг по ценам в десятки раз завышенным от рыночных».

Представители ТЗСК, которые тем временем пытаются отстоять спокойствие своих клиентов, уверяют, что европейские стандарты качества, по которым производятся их окна, позволяют фирме давать гарантию на все установленные комплекты. Компания выбирает только качественные комплектующие европейских производителей, что повышает надежность продукции, при умеренной ценовой политике. Ни в какой ежегодной диагностике такой товар не нуждается. Это подтверждает выход продукции компании в федеральную часть конкурса «100 лучших товаров России».

«Нам несколько раз звонили наши клиенты, говорят, что хотят от нашей компании к ним приехать, провести бесплатную диагностику. Мы никогда сами не звоним и не предлагаем подобные услуги. На все наши изделия действует гарантия 5 лет, и если у клиента возникают вопросы, они сами связываются с нами, и мы всегда консультируем и выполняем свои гарантийные обязательства», - поясняет представитель ТЗСК Марина Платонова.

Эксперты уверяют, если бесплатная диагностика входит в пакет услуг при установке окна, это должно быть прописано в договоре. Если гарантийный срок обслуживания закончился, а с изделием возникли проблемы - стоит обратиться в компанию занимающуюся монтажом пластиковых окон. Так в компании ТЗСК есть своя служба по пост гарантийному ремонту и обслуживанию окон ПВХ, где любой обратившийся сможет получить консультацию и воспользоваться услугами специалиста за вменяемые деньги.

Сотрудники ТЗСК готовы ответить на любые вопросы, относительно установки и эксплуатации их товара по телефону: (4872) 527-700

Автор: Светлана Мулыкина

Статьи

Пришел, увидел – разделил
тула мусор переработка рсо
Пришел, увидел – разделил Вопрос с раздельным сбором мусора довольно остро стоит во многих регионах России, и Тульская область не исключение. 01.04.2021 20:34
Достать из-под земли: судьба подземного перехода в Туле
тула пешеходный переход каминского
Достать из-под земли: судьба подземного перехода в Туле Подземный пешеходный переход на пересечении ул. Каминского и проспекта Ленина снова стал яблоком раздора для туляков. 25.03.2021 15:25
Дышать за решеткой. Как в Тульской области борются с туберкулезом среди заключенных
туберкулез колония лечение тульская область заключенные
Дышать за решеткой. Как в Тульской области борются с туберкулезом среди заключенных Тульская лечебно-исправительная колония – единственное место в регионе, где заключенные, больные туберкулезом, могут получить высококвалифицированную помощь. 243 койки. Новое оборудование. Квалифицированные врачи. Корреспондент ИА ТСН24 побывала в поселке Озерный, чтобы увидеть, какого это – бороться с болезнью в заключении. 24.03.2021 16:11
Аварийная судьба кимовских переселенцев
кимовск аварийный дом переселение
Аварийная судьба кимовских переселенцев «Я здесь жить не буду!». Именно эти слова Юрий несколько лет назад услышал от своей супруги, когда после свадьбы привел ее в свою квартиру. И женщину можно понять. 17.02.2021 18:25
Прививка на работе. На тульских заводах началась вакцинация от COVID-19
тула коронавирус вакцинация сплав
Прививка на работе. На тульских заводах началась вакцинация от COVID-19 Корреспонденты ТСН24 проследили за тем, как прививают туляков на рабочих местах. 27.01.2021 15:30
Правила вакцинации по-тульски. Что нужно знать, чтобы попасть на прививку от коронавируса
тула коронавирус вакцина прививка
Правила вакцинации по-тульски. Что нужно знать, чтобы попасть на прививку от коронавируса По поручению президента Владимира Путина в России стартовала массовая вакцинация от коронавируса. В первую очередь... 19.01.2021 09:00

Актуальное

11 пожаров произошло в Тульской области за сутки
пожары Тула МЧС
11 пожаров произошло в Тульской области за сутки 11 техногенных пожаров произошло в Тульской области за сутки, три из них – в жилом секторе. 11.04.2021 13:00
В Туле выбрали любительскую хоккейную команду, которая представит регион в Сочи
хоккей Тула Ночная лига соревнования
В Туле выбрали любительскую хоккейную команду, которая представит регион в Сочи Церемония закрытия 10-го сезона Всероссийского турнира по хоккею среди любительских команд Ночной хоккейной лиги состоялось в тульском Ледовом дворце 10 апреля. 11.04.2021 11:30
Суточная заболеваемость в Тульской области снова уменьшилась
коронавирус Тула заболевшие
Суточная заболеваемость в Тульской области снова уменьшилась 85 новых случаев заражения зафиксировано в Тульской области за минувшие сутки. 11.04.2021 11:11
Из горящего дома в поселке Ленинский спасли двух женщин
пожар Ленинский МЧС спасены
Из горящего дома в поселке Ленинский спасли двух женщин Многоквартирный жилой дом загорелся в поселке Ленинский 10 апреля около 10 часов вечера. 11.04.2021 10:36
11 апреля за порядком в городе проследит Александр Корнеичев
дежурный Тула администрация
11 апреля за порядком в городе проследит Александр Корнеичев Сотрудники администрации продолжают следить за порядком в Туле в выходные дни. 11.04.2021 10:00
Доверчивые туляки отдали мошенникам более 800 тысяч рублей
мошенники Тула УМВД деньги
Доверчивые туляки отдали мошенникам более 800 тысяч рублей Более 800 тысяч рублей лишились доверчивые туляки из-за мошенников за минувшие сутки. 11.04.2021 09:00