Ремонт окна на миллион. Как туляков "раскручивают" на деньги

29.11.2019 10:01
Ремонт окна на миллион. Как туляков "раскручивают" на деньги

Они звонят с предложениями приехать на бесплатную диагностику окон и отрегулировать створки. Попав в квартиру, они найдут массу дефектов конструкции и фурнитуры. Они готовы спасти Вас от коммунального ЧП. Только вот суммы, которые они просят за услуги, соразмерны стоимости нового окна. Изощренный вид навязывания услуг, с которым уже давно столкнулись в столице, теперь пришел и в Тулу. Как не стать жертвой современных «оконных воришек»? Об этом наш материал.

Новый вид «услуг» появился на тульском рынке в начале этого лета - в самый разгар сезона установки пластиковых окон. Первыми в регионе тревогу забили представители «Тульского завода светопрозрачных конструкций» (ТЗСК). На клиентов этой компании звонившие нарывались особенно часто, что неудивительно, ведь у ТЗСК более 20 000 частных заказчиков в год.

 «Людям звонят и представляются действующей компанией или тульским заводом ,это часто вызывает ассоциацию с нами. Дальше они предлагают бесплатную диагностику окон. Согласившиеся платят большие суммы за навязанные услуги, зачастую ремонтируют исправное окно. Производители пластиковых окон предоставляют гарантию на свою продукцию. Наш совет будьте бдительными, доверяйте профессионалам и компаниям с проверенной репутацией»,  - рассказывает руководитель отдела продаж ТЗСК Елена Богомолова.

Пластиковые окна сейчас установлены почти в каждой квартире, поэтому звонящим даже не требуются базы данных конкретных фирм. Многие из них набирают номера «вслепую», дальше предельно вежливо начинается «обработка клиента».

Чаще всего жертвами таких «мастеров» становятся пенсионеры. По данным УМВД по Тульской области, люди старшего возраста – самая незащищенная перед мошенниками категория. Пенсионеры верят звонящим всем на слово, и если «специалист» по телефону говорит, что пора проверить окно, в его словах не сомневаются.

Если Вы считаете, что были обмануты, стоит обратиться в полицию, это поможет идентифицировать мошенников, узнать с какого номера был сделан звонок, и даст возможность вернуть свои потраченные средства.

Подобные компании могут представиться и ТЗСК, и просто «Тульским заводом», или вовсе не называет себя никак. Юрист Сергей Богданов поясняет:

У ТЗСК есть зарегистрированный товарный знак. Они работают под именем «Тульский завод светопрозрачных конструкций». Есть графическое и текстовое наименование. Если какая-то организация говорит, что она просто тульский завод, то она может быть хоть заводом цепей, хоть заводом по производству хлеба. Марки «Тульский завод» не зарегистрировано, в реестре Роспатента такого названия нет. Конечно, по телефону определить, что Вам звонят мошенники очень трудно. Сами мошеннические действия ведь исходят не из звонка, а из неисполнения обязательств и навязывания услуг по ценам в десятки раз завышенным от рыночных».

Представители ТЗСК, которые тем временем пытаются отстоять спокойствие своих клиентов, уверяют, что европейские стандарты качества, по которым производятся их окна, позволяют фирме давать гарантию на все установленные комплекты. Компания выбирает только качественные комплектующие европейских производителей, что повышает надежность продукции, при умеренной ценовой политике. Ни в какой ежегодной диагностике такой товар не нуждается. Это подтверждает выход продукции компании в федеральную часть конкурса «100 лучших товаров России».

«Нам несколько раз звонили наши клиенты, говорят, что хотят от нашей компании к ним приехать, провести бесплатную диагностику. Мы никогда сами не звоним и не предлагаем подобные услуги. На все наши изделия действует гарантия 5 лет, и если у клиента возникают вопросы, они сами связываются с нами, и мы всегда консультируем и выполняем свои гарантийные обязательства», - поясняет представитель ТЗСК Марина Платонова.

Эксперты уверяют, если бесплатная диагностика входит в пакет услуг при установке окна, это должно быть прописано в договоре. Если гарантийный срок обслуживания закончился, а с изделием возникли проблемы - стоит обратиться в компанию занимающуюся монтажом пластиковых окон. Так в компании ТЗСК есть своя служба по пост гарантийному ремонту и обслуживанию окон ПВХ, где любой обратившийся сможет получить консультацию и воспользоваться услугами специалиста за вменяемые деньги.

Сотрудники ТЗСК готовы ответить на любые вопросы, относительно установки и эксплуатации их товара по телефону: (4872) 527-700

Автор: Светлана Мулыкина

16:17 30.10.2020
В Тульской области отремонтировали МКД на 1,8 млрд рублей
16:15 30.10.2020
Семилетняя девочка из Тульской области награждена медалью Совфеда за спасение тонущего мальчика
16:07 30.10.2020
В Тульской области повысятся взносы за капремонт
15:53 30.10.2020
В Туле четыре дня ищут пенсионерку
15:11 30.10.2020
Количество коек для коронавирусных больных в Тульской области вдвое превысит норматив Минздрава РФ
14:38 30.10.2020
Предложения рабочей группы Госсовета РФ «Промышленность» вошли в план достижения национальных целей
14:05 30.10.2020
Туляк попытался зарезать возлюбленного бывшей жены, но промахнулся
14:02 30.10.2020
Роспотребнадзор продолжает выявлять нарушения антикоронавирусных требований в кафе и магазинах Тулы
13:24 30.10.2020
На СМИ из бюджета Тульской области потрачено 157 млн рублей
13:09 30.10.2020
Филиал Исторического музея в Туле приглашает на «Ночь искусств» онлайн
12:56 30.10.2020
В Туле появится агрегатор такси из Китая

Статьи

Дружба на века: «Куликово поле» – о лошадях и людях. Фоторепортаж
Куликово поле лошади музей экспозиция кони выставка
Дружба на века: «Куликово поле» – о лошадях и людях. Фоторепортаж Им посвящают песни, ими называют мощность автомобиля, а еще они периодически становятся звездами кино. Это все – лошади... 22.10.2020 20:00
Жители поселка Приволье третий год не могут «выйти из сумрака»
приволье свет фонари
Жители поселка Приволье третий год не могут «выйти из сумрака» Выходить из домов жители Приволья Алексинского района перестают с наступлением сумерек: освещение на единственной улице поселка отсутствует напрочь. 14.10.2020 14:35
Пожарная охрана – дело семейное
пожар пожарная охрана МЧС России Калгушкин
Пожарная охрана – дело семейное На протяжении последних 73 лет в России отмечают День специальной пожарной охраны. К ним относятся подразделения, «прикрывающие»... 09.10.2020 12:40
В Тульской области гражданской обороне обучаются 7 тысяч человек
гражданская оборона обучение МЧС ЧС война
В Тульской области гражданской обороне обучаются 7 тысяч человек Знаете ли вы, что такое гражданская оборона? Нет-нет, речь не о легендарной группе Егора Летова, а о системе мероприятий... 04.10.2020 07:05
Реликвии Исторического музея впервые прибыли в Тулу
реликвия тула гим
Реликвии Исторического музея впервые прибыли в Тулу Резиденция в оружейной столице – единственный филиал ГИМа за пределами Москвы. 11.09.2020 16:54
Прививочная кампания в Тульской области: делать или не делать прививку от гриппа?
вакцинация грипп прививка
Прививочная кампания в Тульской области: делать или не делать прививку от гриппа? 07.09.2020 18:05

Актуальное

В Тульской области отремонтировали МКД на 1,8 млрд рублей
МКД капремонт взносы ремонт дома
В Тульской области отремонтировали МКД на 1,8 млрд рублей В 737 многоквартирных домах выполняется капитальный ремонт в 2020 году. Программа реализована на 97%, 73% работ уже принято... 30.10.2020 16:17
Семилетняя девочка из Тульской области награждена медалью Совфеда за спасение тонущего мальчика
Дарья Павлова Тульская область Крым бассейн медаль
Семилетняя девочка из Тульской области награждена медалью Совфеда за спасение тонущего мальчика Дарья отдыхала в Крыму вместе с родителями и спасла жизнь пятилетнему Арсению – тот катался на самокате и бассейна и упал в воду. Девочка не раздумывая бросилась на помощь не умеющему плавать ребенку. 30.10.2020 16:15
В Тульской области повысятся взносы за капремонт
капремонт жилье МКД
В Тульской области повысятся взносы за капремонт Взносы за капитальный ремонт многоквартирных домов будут проиндексированы с 1 января 2021 года. Об этом на пресс-конференции... 30.10.2020 16:07
В Туле четыре дня ищут пенсионерку
пенсионерка тула пропала
В Туле четыре дня ищут пенсионерку Тамара Филлипова вышла из дома 27 октября и не вернулась. 30.10.2020 15:53
Количество коек для коронавирусных больных в Тульской области вдвое превысит норматив Минздрава РФ
коронавирус Минздрав койки Тульская область
Количество коек для коронавирусных больных в Тульской области вдвое превысит норматив Минздрава РФ Дополнительные места будут созданы на базе больницы №10 и в детской областной больнице. 30.10.2020 15:11
Предложения рабочей группы Госсовета РФ «Промышленность» вошли в план достижения национальных целей
Госсовет промышленность Дюмин Мишустин
Предложения рабочей группы Госсовета РФ «Промышленность» вошли в план достижения национальных целей Губернатор Тульской области Алексей Дюмин принял участие в совещании под руководством председателя Правительства... 30.10.2020 14:38